Vodafone sta avendo un'interruzione?

@VodafoneIT buongiorno, da ormai una settimana a Castel Goffredo (Mantova) sono più le ore senza copertura telefonica che altro. Che succede? Non si riesce a lavorare così, perdo troppe chiamate importanti e non c'è alcun tipo di avviso.

@VodafoneIT Siamo a 8 giorni dalla consegna e la eSim non è ancora attivabile….nessuno che sia in grado di aiutare. Non esiste un call center da chiamare, un supporto per l’ordine come in qualunque store online, una email a cui scrivere, nullla, zero…

@VodafoneIT buon pomeriggio, ho perso il conto di quanti tweet vi ho scritto, mi avete risposto due volte in pubblico e mai in privato, dove vi ho fornito il mio numero di cliente e chiesto spiegazioni per il trattamento inaudito che sto subendo. Cosa posso fare, ditemi pls!

@VodafoneIT Se può essere d'aiuto o anche numero degli operatori

@VodafoneIT Poi ho rieffettuatola richiesta il.14 e 16 Settembre visto che ancora nessuno mi aveva contattato per la registrazione e ho anche chiesto delucidazione sulla fattura che avevo intanto ricevuti, visto che non avevo potuto usufruire del.servizio non capivo perché dovessi pagare

@VodafoneIT buongiorno, è da ieri che cerco di comunicare con voi senza successo. È da ieri che mi avete lasciato senza linea per un debito di 1€ e 50 centesimi. Oltre a cambiare immediatamente gestore appena possibile, cosa posso fare per avere la vostra assistenza? Grazie…

@VodafoneIT carissimi, ieri in dm vi ho mandato il mio codice cliente, sperando che davvero mi prestaste attenzione, come di solito si fa con i clienti. Ciò non avvenuto, sono sinceramente incredula, cosa vogliamo fare oggi? Grazie se mi farete sapere!

@VodafoneIT Buongiorno, non è ancora stato risolto il problema, devo ricominciare a scrivervi in pubblico perché abbiate la decenza di rispondermi? Grazie se mi farete sapere!

Abbiamo ricevuto una bolletta @VodafoneIT altissima dove 560 euro sono state addebitate con l’opzione Smart passport Zero per l’uso in Giappone. Questa opzione non è mai stata richiesta, ma risultava attiva. È un vero #furto anche se diranno che era previsto nel contratto.

@VodafoneIT cerco iPhone 14 pro, ma non mi risponde nessuno 🙃

@VodafoneIT ho aperto una segnalazione da 20 giorni e oggi mi arriva un SMS: "Le verifiche sul tuo numero si sono concluse e il problema da te segnalato è stato risolto" Non hanno risolto un bel NIENTE!!! Non funziona ancora!!! Ma che servizio clienti avete!!!

@VodafoneIT buonasera, vorrei sapere cortesemente, se il mio abbonamento fibra (fttc) ha l ip pubblico dinamico oppure privato statico, in quanto non riesco ad avere il nat aperto, nonostante abbia impostato e aperto le varie porte sulla power station (che spesso ha problemi crc)

@VodafoneIT ma per ricevere una risposta ad un problema che si trascina da 20 giorni, devo fare una richiesta in carta da bollo, visto che vi ho scritto da un'ora in privato e non rispondete?

@VodafoneIT ma per ricevere una risposta ad un problema che si trascina da 20 giorni, devo fare una richiesta in carta da bollo, visto che vi ho scritto da un'ura in privato e non rispondete?

@VodafoneIT possibile che l'assistenza mi dice che hanno risolto, ma non che cosa devo fare????

@VodafoneIT fibra down, come posso mandarvi un messaggio?

@VodafoneIT ma quante volte vi devo scrivere per avere la vostra attenzione, quante? Perché dovete portare i vostri clienti all'esasperazione

@VodafoneIT avrei bisogno assistenza vi ho scritto in pvt

@VodafoneIT disservizio da tarda mattinata di oggi, ancora assenza di segnale e mancanza di servizio sua voce che dati. Messaggio inviato con connessione Wi-Fi su altro fornitore.

@VodafoneIT potete almeno rispondermi? Ma vi rendete conto che fate il possibile per perdere un cliente?

@VodafoneIT ma volete trovare il tempo di rispondere a una vostra cliente cui avete staccato la linea perché siete pazzi, perché altri motivi non ce ne sono?!

@VodafoneIT grazie della risposta, vi ho appena scritto in privato illustrandovi ciò che avete trovato intelligente fare e fornendovi il mio codice cliente. Mi aspetto una vostra risposta in tempo utile, altrimenti, avendo tantissimo tempo libero, continuo a scrivervi qui, in pubblico.

@VodafoneIT sono 2gg che mi è stata consegnata la eSIM, attivata e tutto con portabilità tra 2gg. Non funziona. Inquadro il QRCode e mi dice che non è più funzionante. Chiamo il 190 e non sanno come aiutarmi. A chi mi devo rivolgere?

@VodafoneIT sto cercando di mettermi in contatto con voi, con una voce non registrata, da stamattina, e cioè da quando mi avete tolto la linea perché ho pagato una bolletta di 12,80 euro anziché 14 euro (!). Sono vostra cliente da 20 lunghissimi anni, cosa devo fare con voi?

@VodafoneIT Nella mia Vodafone station non funziona il Wi-Fi mentre tutti gli apparecchi che ho collegati con il cavo funzionano perfettamente… Ho aperto la segnalazione ma c’è qualcosa che posso fare aspettando che qualcuno mi consideri?

@VodafoneIT carissimi, come faccio a contattarvi e spiegarvi che avete commesso un errore a togliermi la linea (siete pazzi), visto che l'app mi dice di riprovare più tardi e il vostro sito pure? Sono vostra cliente da 20 anni 20 e non vedo l'ora di cambiare gestore.

@VodafoneIT ricapitolando: la app non funziona, o meglio quando cerco di capire perché diavolo mi avete staccato la linea, mi compare una scritta che mi consiglia di riprovare più tardi. Idem il numero verde 800966175. Ma cosa devo fare con voi?

@VodafoneIT sono vostra cliente da 20 anni 20 ma vorrei non avere più a che fare con voi. E lo farei, se solo riuscissi a parlare con una voce non registrata. Mamma che fastidio.

@VodafoneIT è più di una settimana che attendo la nuova sim Vodafone (già pagata) e il vostro servizio clienti chiude le chiamate in faccia ripetutamente. Sia Vodafone che Poste italiane non sanno dove sia la sim a quanto pare

@VodafoneIT ciao sono 3 giorni che la connessione salta completamente verso le 23 di sera e mezzogiorno, sarebbe possibile comprenderne il motivo? Avrei davvero bisogno di una mano :(