Fastweb sta avendo un'interruzione in Pozzuolo Martesana, Città metropolitana di Milano, Lombardia?

Servizio clienti @FASTWEB TOP! App super, richiamato in tempo zero da Catania, fatta verifica linea, necessario un tecnico e lo mandano OGGI STESSO tra le 14 e le 15. Internet super veloce è anche questo. Bravi

Vendo a 80 € modem Fastweb Fastgate originale. Ideale per fibra, fibra/rame. Funziona solo con il fornitore Fastweb. Ciao!

@MaxMinervini @FASTWEB @FASTWEBHelp In realtà quando sono riuscito a parlare con il servizio clienti è andato tutto bene. Il problema è riuscirci

@Il_Billa @FASTWEB @FASTWEBHelp Bene, l’importante è che abbiano risolto il problema

@FASTWEBHelp buongiorno! Come posso attivare la fibra a casa… che già pago ovviamente? Fino ad un mese fa arrivava fino alla cabina e da lì rame. Ma ora fibra fino al piano quindi vorrei avere il servizio migliore che già pago e più del dovuto…

Oggi devo fare dei veri complimenti a @FASTWEBHelp ! Contattati per un problema per copertura mobile, hanno segnalato, sono stato contattato, sono intervenuti, hanno risolto il problema, mi hanno ricontattato per chiedermi se era tutto a posto! #conplimenti! #Fastweb Great Job!

@FASTWEBHelp mi avete proposto un contratto mobile. Ho accettato. Non ho mai ricevuto la SIM ! Che devo fare ? con il servizio clienti non ne vengo mai a capo ! È possibile ?

@r_campix Tieni presente che io lo uso solo come modem. Niente router e niente Wi-Fi. Ho la mia infrastruttura a valle del modem. L’ip del mio router è configurato in dmz sul modem Fastweb. Governo io, loro in pratica mi danno solo connettività.

<- di avere pazienza qualche minuto e che mi avrebbe richiamato subito. Per farla breve, domani mattina ho appuntamento con il tecnico che mi porterà a casa un modem nuovo. Esistono tanti operatori in questo settore, ma sono Cliente da 11 anni e lo sarò ancora per molti. #Fastweb

<~ Provo a spegnere e riaccendere, nulla. Modem “fulminato”. Chiamo @FASTWEBHelp e trovo un’operatrice di Cagliari che capisce subito la gravità del problema (sono in Smart come tantissimi), fa due prove e capisce che debba essere sostituito. Apre il ticket e mi chiede ->

Per una volta fatemi fare i complimenti ad un supporto Clienti che sta risolvendo un problema grosso con efficienza incredibile. Torno a casa da lavoro e vedo che è saltata la corrente. Poco male mi dico, se non che trovo il modem @FASTWEB con una antipatica spia rossa accesa ->

@annaperply @florabarral @LelaDipi Io ho avuto un tot di problemi con Fastweb. Va a esperienza…

@FASTWEBHelp Siamo ancora in attesa della risoluzione del problema, oltre che di un ricontatto. Davvero sono sbalordito.

@FASTWEBHelp e anche oggi il problema lo risolvete domani! Operatori che chiamano, operatori che sollecitano ma nessuno che risolve. Oggi si presentano i tecnici al mio appartamento ancora con l'indirizzo della vecchia pratica, e quindi non possono, ovviamente, attivare la linea.

@FASTWEBHelp è ormai un mese che aspetto un ricontatto per fissare un appuntamento con il tecnico per ultimare il processo di trasloco iniziato ormai 3 mesi fa (ho il nuovo modem già a casa, serve solo che qualcuno venga ad attivarlo). ->

@FASTWEB il servizio peggiore in Italia sono puntuali solo con le bollette #digitale #smartworking

@FASTWEBHelp Buonasera Volevo sapere se nella zona di Monza c'è un disservizio per la rete internet.....Down dalle 19 Grazie

@FASTWEBHelp a Lissone non mi funziona internet. Luce rossa su modem

@FASTWEBHelp Ho risolto grazie. Vi suggerisco, in futuro di: 1) comunicare con un messaggio quando fate la migrazione per non isolare il cliente, 2) seguirlo con una voce umana non whatsapp che rimbalzano di qui e di là, 3) fare una chiamata per verificare che sia tutto ok

@FASTWEB voglio chiudere abbonamento e il vostro link nell'area clienti non è attivo. Mi chiamate o devo passare per altre vie?

Metto @VodafoneIT in casa e: – mi montano il modem ma non mi danno il numero di telefono – oggi mi sveglio senza connessione – il 190 non funziona (la voce si interrompe a inizio chiamata) – l'app vuole il mio numero di telefono per farmi registrare. Io torno a Fastweb.

@FASTWEB ho bisogno di assistenza

@FASTWEBHelp avrei bisogno di assistenza

@FASTWEBHelp sto ancora aspettando di essere collegato dal 4 Dicembre! Ero stata promesso un tecnico lunedì. Che servizio e questo?

@FASTWEBHelp problemi sulle vostre linee?

@FASTWEB @FASTWEBHelp buongiorno da ieri alle 14 siamo senza telefono e senza internet e, naturalmente, senza la possibilità di parlare con un operatore. Per favore datemi supporto perché si tratta di un'agenzia che è bloccata dal vostro disservizio non meglio specificato. Grazie

@FASTWEBHelp buongiorno da ieri alle 14 siamo senza telefono e senza internet e, naturalmente, senza la possibilità di parlare con un operatore. Per favore datemi supporto perché si tratta di un'agenzia che è bloccata dal vostro disservizio non meglio specificato. Grazie

@FASTWEBHelp vorrei sapere perché non mi fa accedere all’area clienti

@FASTWEBHelp è normale che tra ieri ed oggi per cinque volte nel tentare di parlare col servizio traslochi telefonici la linea cada, tutte le volte?! Tutte le volte, dopo aver atteso almeno 20 minuti al telefono? Ed è normale che sul canale whatsapp abbiate letto ma non risposto?

@FASTWEBHelp Salve, da qualche ora a casa sono senza connessione internet. Potete aiutarmi? Il mio codice cliente è 12184243. Grazie.