Fastweb sta avendo un'interruzione?

Grazie @FASTWEB per il #wowfi che mi ha fornito copertura e banda in vacanza. Servizio utile per quando si é in mobilità in zone sovraffollate o mal servite da telefonia mobile. Purtroppo ho riscontrato inceppamenti e disconnessioni inspiegabili, c'è margine di miglioramento!

@FASTWEBHelp Alla fine come sempre non cambierà nulla! Nessuno mi ha chiamato e tecnici neanche l'ombra! La connessione internet sempre peggio! Non ho più parole davvero! Che delusione @FASTWEB @FASTWEBHelp

@FASTWEBHelp Buongiorno , vorrei segnalare la richiesta numero 49262768 aperta il 20 Luglio risulta ancora da evadere. Problema sulla modifica piano su una delle mie Sim (volevo aderire a Fastweb Mobile 50Gb) Thx

@jack_231 Segnaliamo la tua situazione al nostro social care @FASTWEBHelp, ti saranno di supporto.

@FASTWEBHelp la mia connessione non funziona da 10 mnt, mi ha scolmegato ed ora vi è la luce rossa accesa sul modem, ho il modem fastgate

@funghetto_kway Niente telefono fisso, solo cellulari. Fastweb solo per internet. Se puó servirti le chiedo se fibra o parabolina. So che c'erano due metodi diversi e non ricordo quale abbia lei.

@FASTWEBHelp @gianluca_1986 Considera che da me il tecnico ha fatto un buco nel muro e poi mi ha detto che non poteva passare i cavi ed è andato via.

@MaurizioDG_tale @demian_online @meb Non so se tu sei pirla di tuo o ti impegni . Ho il telesoccorso , quindi Fastweb €8 al mese, tutto incluso Se vuoi venire a vedere la mia casa è sempre aperta, a chiunque. Non problemi

@funghetto_kway Fastweb solo internet, giochiamo in due e guardiamo praticamente solo netflix... nessun problema

@FASTWEBHelp ciò vuol dire che attualmente sono ancora cliente Fastweb pur essendo passato a Vodafone 08.08.2019,quindi chiedo la chiusura per migrazione ad altro gestore grazie

@FASTWEBHelp salve, sono in giappone ma non riesco a telefonare, non so quale problema sia. Massimo Bifulco

@Sarinski_ Io a Fastweb ho scritto su Twitter e ci siamo accordati per un orario e un numero a cui potessero chiamarmi, codice fiscale alla mano e mi hanno ridato il puk, dovrebbe funzionare più o meno così anche con altri operatori

@FASTWEBHelp Ciao, sono un vostro nuovo cliente fisso e mobile , volevo sapere se è possibile richiedere ip statico pubblico per accesso alle videocamere di sicurezza etc..grazie

@SebastianoFusco Ciao Sebastiano, segnaliamo la tua situazione al nostro social care @FASTWEBHelp, ti sarà di supporto.

@Andrea535_LT Ciao Andrea, segnaliamo la tua situazione al nostro social care @FASTWEBHelp, ti sarà di supporto.

@beatriceletre dopo 10 anni di Wind ho cambiato per Fastweb, la Wind fa offerte di merda.

@funghetto_kway Io ho fastweb per internet, la combo Netflix + mio fratello che gioca online funziona perfettamente

@FASTWEBHelp ho un problema di linea, LED rosso da ore. Ho seguito tutte le procedura classiche ma non si é risolto niente

@FASTWEBHelp buongiorno, ho inviato DM per assistenza nuovo contratto con portabilità.

@FASTWEBHelp assenza di linea da una settimana, assistenza tecnica appaltata ad una società che assegna ad un tecnico 4 interventi alla stessa ora ... questo è @FASTWEB @FASTWEBHelp

@FASTWEBHelp Rispondo alla vostra dicendo che sono il cliente 8845521 e che da cliente per il fisso dal 13/08 sono diventato anche cliente mobile con portabilità da Vodafone. Non riesco ad inviare un messaggio al n. 4883883 che è la settimana enigmistica. Grazie!

@FASTWEBHelp sono un vostro cliente con “Mobile freedom”, sono all’estero e appena arrivato ho ricevuto il seguente vostro avviso con disposizione 4Giga x internet e un giorno dopo che erano già finiti, impossibile perché l’ho utilizzato poco! Era solo 1 o max 2 giga, non 4!!!

Salve @FASTWEBHelp ho inviato un DM per ottenere assistenza.

@FASTWEB @FASTWEBHelp sono vostro ex cliente, vorrei conoscere la procedura per il rimborso relativo alla fatturazione a 28 giorni. Grazie

@FASTWEBHelp mannaggia, 72 ore per avere l’aumento dei Giga sul contratto...

@howtobebabi Sono passata a Fastweb e funziona da Dio, prende LTE ovunque e con l’offerta del mese ho 50 gb, messaggi e chiamate gratis e 4 gb al mese per l’estero

@FASTWEBHelp mancanza di connessione, adsl Napoli centro, vi mando i dettagli in PM

@FASTWEBHelp avrei bisogno di aiuto, grazie

@FASTWEB Salve, vorrei annullare una richiesta di assistenza sulla linea in quanto non più necessaria. Grazie per il vostro supporto.

@FASTWEBHelp 20 minuti di orologio in attesa con la musichetta al 192193 e ancora "la preghiamo di attendere" : bel servizio di.....

Ho #fastweb da anni. Non ha mai funzionato decentemente. O la connessione è lenta, o cade. In caso di pioggia è inutilizzabile. Non fate mai l'errore di abbonarvi a loro. Una truffa. Servizio clienti inesistente.

Ciao @FASTWEBHelp & @FASTWEB , sono sempre io. Vi informo che oggi piove, quindi sono senza connessione. Piove fuori casa, quindi il problema non è del mio router, come dicono i vostri esperti. PS Ah, manco 'sto mese vi pago. Ciao.

La mia iattura: FastWeb. Giorno 14 Agosto 2019, ore 10 circa, disconnessione in voce e Internet, succede spessissimo. Ad oggi, 16 Agosto 2019, nessun intervento. Zero voce, zero Internet. FastWeb, la mia iattura.

@FASTWEB Buongiorno, vorrei sapere se ci sono offerte per chi è già vostro cliente.. Perchè ho visto che fastweb casa a 29,95 € al mese sembrerebbe solo per i nuovi clienti...

Manuel Estevez Estevez numero se cliente Fastweb 7732612 ho chiesto il 15 de giugno trasloco de rete a Milano dopo 2 mese fastweb non ha tempistica e soluzione. @FASTWEB

Bongiorno oggi ho ricevuto una chiamata de fasweb e me hanno detto que dopo due mese de mi richiesta de trasloco de rete a un altro appartamento a Milano non hanno data e que la unica soluzione e la rescissione de contratto o la attesa senza tempistica. Nessuna scusa @FASTWEB

@FASTWEB Ottimo, però per i clienti che hanno richiesto un trasloco di linea 70 giorni fa non si sa ancora nulla, né Fastweb comunica. Veramente ottimo. Grazie

@SamsungItalia Le app di Now tv, Netflix, Amazon, Raireplay e Chili funzionano a singhiozzo, gli automatismi di Rakuten sono una scheggia ma per principio non l'apriamo nemmeno. Non è causata dalla connessione, ethernet potente, Fastweb da 100 Mbits/s. Anche con memorie usb problemi.

@FASTWEBHelp Già fatto ma non mi avete fornito assistenza! Avete il mio indirizzo, il mio numero di telefono e l'email... Ma non mi ha contattato nessuno! Ho un deterioramento della linea da 2 anni... da 96mb a 73mb... in continua diminuzione e cadute giornaliere.

@FASTWEB Io aspetto sempre una telefonata ed un tecnico per risolvere il problema di deterioramento della linea, in 2 anni non avete ancora risolto! Ricavi e pubblicità non cambiano il fatto che non siete corretti nei confronti dei clienti, assistenza pari a ZERO.

@stefanoepifani @FASTWEB @FASTWEBHelp Io invalido civile continuo a richiedere assistenza tecnica da 2 anni e non mi calcola nessuno! Ti capisco benissimo. Qui c'è solo da denunciarli per inadempienze contrattuali e non pagare più le bollette.

@itsbakubro Il nostro problema con la Vf era dovuto proprio a Telecom dato che ci dovevano attaccare la fibra, ma toh non trovavano la cabina. Fastweb è buona e abbastanza veloce, forse costicchia un po', ma a quanto ricordo ne valeva la pena

@Martolilla96 No ma chi ci torna, siamo passati da telecom perché ha smesso di funzionare all'improvviso e nessuno ci ha cagati. Abbiamo attaccato vodafone ed è durato mezza giornata, letteralmente. Ora stiamo aspettando fastweb da quasi un mese e ce lo attivano il 6 settembre......

@iColomboA @carlopiana @AGCOMunica @FASTWEBHelp Credo di non essere mai stato trattato altrettanto male nella mia vita adulta quanto dal servizio “clienti” di Fastweb. Mai più!

@carlopiana @AGCOMunica @FASTWEBHelp Non sei l’unico. Stesso trattamento anche al sottoscritto, probabilmente stessa signorina o è lo stile della casa. Da cliente dico che è uno schifo.

@carlopiana @QuinziUgo @AGCOMunica @FASTWEBHelp Dopo tutti i problemi avuti con un operatore telefonico non @tim come Tele2, ormai solo e soltanto @TIM_Official

@hiscourage @FASTWEBHelp Guarda Vodafone e tim altre sue facce di culo tra una che mi inculava soldi e l’altro che fotte ricariche telefoniche ma nON HO MAI DOVUTO MINACCIARRE LA DENUNCIA PER UN ABBONAMENTO

@itspukapuka @FASTWEBHelp FASTWEB MERDA DAVVERO CRISTO manco una promozione sanno attivare, io ho Vodafone e te la arrivano in poche ore I mean,,,,imbarazzanti

@stefanoepifani @FASTWEB @SScalpelli Ciao Stefano, scrivici pure in privato, fornendoci dati del contratto e un recapito di reperibilità (cod cliente/fiscale, utenza tel), che verifichiamo e ti diamo riscontro per tua linea. Grazie e buona giornata

@FASTWEBHelp Ho acquistato una nuova SIM in un vostro negozio e dopo 9 giorni non è ancora funzionante. L'assistenza telefonica mi dice da giorni di attendere, ma sono troppi giorni per essere solo questione di attendere, se non ci guarda qualcuno resta così a vita. Help please !

@stefanoepifani @FASTWEB @FASTWEBHelp Vale un po’ per tutte le aziende con un servizio call center, zero cura e preparazione degli operatori, è ovvio che poi si ritrovano in casi come questo. Tralasciando singola educazione e empatia che dovrebbe essere di default.

@FASTWEBHelp Ho fatto abbonamento fibra con offerta sim mobile a fine giugno 2019. Siamo al 13 agosto e non c'è traccia della SIM. Chiamo il call center ogni settimana e non c'è verso di parlare con qualcuno che ne sappia qualcosa. Sono esasperato dal vostro NON servizio clienti.

@FASTWEBHelp Buonasera! Ho un problema sulla linea (Luce rossa fissa del modem, nessuna connettività) - Zona Milano

@FASTWEBHelp ho una richiesta in lavorazione da marzo e ogni volta che provo a chiamare il 192193 non riesco a risolvere. Help!

@D_Macs @FASTWEB @FASTWEBHelp Hai perfettamente ragione, ma sta a chi cura la qualità del servizio garantirsi sul fatto che la relazione con fasce particolari di utenza non dico che sia privilegiata, ma almeno non sia lasciata al caso. È qualcosa che va al di là del Customer Service. / @SScalpelli

@FASTWEBHelp buongiorno vorrei effettuare un cambio piano ma sull app il servizio non funziona e tramite servizio clienti non mi fa parlare con operatore. Grazie

Contattare #Fastweb, ad un numero di telefono, per verificare un servizio, è un impresa quasi impossibile.

Questo è il servizio Fastweb mi prendono in giro per 7 gg facendomi trovare isolato bloccandomi anche le tel in entrata che non possono assolutamente fare e vogliono pure avere ragione😳😳😳...vaffanculo 😡

@FASTWEBHelp ho bisogno di assistenza sulla mia linea Fastweb

@romolog @FASTWEB @FASTWEBHelp @VodafoneIT @TIM_Official Hai centrato come al solito il problema: la formazione degli operatori.