Fastweb sta avendo un'interruzione?

Fastweb S.p.A. è un'azienda italiana di telecomunicazioni specializzata nella telefonia terrestre e nelle connessioni a banda larga; è parte del gruppo delle comunicazioni svizzero Swisscom. In Italia opera nel settore della telefonia mobile 4G come operatore virtuale sotto la rete di TIM.

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Problemi nelle ultime 24 ore

Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su Fastweb in base all'ora del giorno nelle ultime 24 ore. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.

Al momento, non abbiamo rilevato alcun problema su Fastweb. Stai riscontrando problemi o un'interruzione? Lascia un messaggio nei commenti.

I problemi più segnalati

Di seguito sono riportati i problemi più recenti segnalati dagli utenti di Fastweb tramite il nostro sito Web.

1. 

   Internet (61%)

2. 

   Totale Blackout (18%)

3. 

   Wi-fi (14%)

4. 

   Telefonia (4%)

5. 

   Email (3%)

6. 

   Televisione (%)

Mappa in tempo reale delle interruzioni

Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Milan, Como, Bollate, Cologno Monzese, Modena, Castellucchio, Montecosaro, Florence, Reggio nell'Emilia, Macherio, Rome, Palermo, Catania, Pordenone e Frignano.

City	Problem Type	Report Time
Milan	Wi-fi	15 minuti fa
Como	Internet	10 ore fa
Bollate	Internet	12 ore fa
Cologno Monzese	Wi-fi	14 ore fa
Modena	Wi-fi	19 ore fa
Castellucchio	Wi-fi	ieri

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Discussione comunitaria

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Segnalazioni sui problemi di Fastweb

Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:

• marg (@marg92128961) segnalati 4 minuti fa

  @FASTWEB La COMPAGNIA deve rivolgere la PROPRIA attenzione alle sue proprie scorrettezze. Il servizio clienti non può risolvere problemi strutturali, se non riferendo la compagnia ai reclami del cliente anziche riferire il cliente al servizio reclami (inutile).

• Francesco Del Siena (@fdelsiena) segnalati 6 minuti fa

  @FASTWEBHelp dal 12 gennaio sono in attesa dell'attivazione del servizio... quanto ancora devo aspettare? Non si riesce a parlare con il servizio clienti che non riconosce ne numero ne codice cliente. Pessimo servizio

• Francesco Bertolini (@bertolinif) segnalati 10 minuti fa

  @FASTWEB come è possibile che non riesca ad aggiungere una sim ai miei servizi ? Mi vedo costretto a portare i miei servizi su altro operatore. Sono vostro cliente da quasi 20 anni Riusciamo a trovare una soluzione. Il problema è mettersi in contatto con voi.

• Francesco Porcelli (@Cellipo) segnalati 16 minuti fa

  @FASTWEBHelp Buondì, fatto passaggio da "Joy + Ultrafibra" a "Internet (con ultrafibra)". Risultato: Riduzione velocità Down da 100 a 30 Mbs e Up da 50 a 10 Mbs. Chiesto di ripristinarmi la velocità 2 volte ma operatori aprono richieste acquisto ultrafibra oppure dicono tutto ok

• Carlo M Gallinoro (@carlomgallinoro) segnalati 16 minuti fa

  @FASTWEBHelp salve avrei bisogno di assistenza, grazie

• Recaptcha (@Recaptcha10) segnalati 17 minuti fa

  @FASTWEBHelp Buonasera non funziona internet a casa si può avere una verifica?

• Ennio Menicucci (@EnnioMenik) segnalati 18 minuti fa

  @FASTWEBHelp! Sono senza parole per vostro comportamento. richiesta n 63273687. Vi ho mandato raccomandata a ottobre per chiudere contratto e ancora mi addebbitate 39 Eur al mese. Siete pessimi

• Gianluca (@gianlufri) segnalati 18 minuti fa

  @FASTWEBHelp Ciao, il codice cliente è 12040314 abbiamo sottoscritto il contratto il 20/10/20, da una settimana abbiamo ricevuto il modem, fino ad oggi pomeriggio la data di attivazione era per domani, da stasera è posticipata al 20/2/21. Sono 4 mesi che aspettiamo, che dobbiamo fare?

• gra (@gzreset) segnalati 22 minuti fa

  @annaloiacono #fastweb si vede... inefficienza regna a discapito dei ‘poveri’ clienti!

• Gianluca Peron (@glk011) segnalati 24 minuti fa

  @DjMayone @scintilla_rm Io avevo Fastweb...ieri ho fatto lo switch fisico su Sky Wi-Fi. Stesso servizio anzi mi sembra che prenda un filo meglio a livello di stabilità e copra meglio la casa nella sua interezza. Non ho preso gli amplificatori. Avevo già i miei e vanno benissimo anche ora.

• Susan pm10 Quercioli (@pm10) segnalati 26 minuti fa

  @FASTWEBHelp Buon giorno, non sono ancora stata contattata. Il problema persiste.

• gra (@gzreset) segnalati 28 minuti fa

  @Elena30333888 #fastweb si vede... inefficienza regna a discapito dei ‘poveri’ clienti!

• Muhadib (@Muhadib) segnalati 29 minuti fa

  @FASTWEBHelp @FASTWEB Buongiorno ho bisogno del vostro supporto per una fattura non dovuta che ho ricevuto. Potete aiutarmi?

• Simone▫️▪️ (@1976sime) segnalati 29 minuti fa

  @FASTWEB ho bisogno di essere contattato per l’ultima fattura di fine contratto, ma ho l’utenza disabilitata, che numero posso chiamare?

• gra (@gzreset) segnalati 33 minuti fa

  @FASTWEB #fastweb si vede... inefficienza regna a discapito dei ‘poveri’ clienti!

• MarcoSSL 🦅 (@marcoefra) segnalati 33 minuti fa

  @FASTWEB Aaah ok ora è tutto più chiaro. Avete eliminato la timbratura, i vostri dipendenti così ora fanno come gli pare e non hanno il tempo di dare assistenza ai clienti. Fiducia verso i dipendenti e dei clienti sti cazzi vero? @FASTWEBHelp @acalcagno

• MarcoSSL 🦅 (@marcoefra) segnalati 37 minuti fa

  @fabioiov @FASTWEBHelp A me prima hanno attivato una sim a mia moglie mai richiesta (da denuncia). Poi doveva essere incluso il wowspace mai dato. Trovo assurdo come preferiscano il malumore del cliente, lo sputtanamento, la cattiva pubblicità al risolvere i problemi.

• Francesco Rosa (@Francescoros4) segnalati 37 minuti fa

  @TIM4UFabio no tranquilli, non ho più problemi. Ora ho @FASTWEB

• FASTWEB (@FASTWEB) segnalati 37 minuti fa

  @muntzer_thomas Ciao Thomas, per supporto invia un DM al nostro social care @FASTWEBHelp

• gra (@gzreset) segnalati 38 minuti fa

  @AT_Alesandro @FASTWEB Ma ora #fastweb ha anche i propri troll? Sempre peggio!

• marg (@marg92128961) segnalati 40 minuti fa

  @FASTWEB Bollette non arrivano, pagamenti online non funzionano, alle mail non rispondete, però le penali le ricordate sempre. Due pesi e due misure: voi carota e cliente bastone. Compagnia fuffa.

• Fernando (@Fernand82982605) segnalati 41 minuti fa

  @FASTWEBHelp anche oggi 16 minuti e 43 secondi di telefonata con il servizio clienti per parlare con 2 persone diverse, mi stavano passando la terza persona che doveva essere un amministrativo e guarda caso è caduta la linea.. le fatture arrivano puntuali ma i rimborsi sbagliati.

• marg (@marg92128961) segnalati 45 minuti fa

  @FASTWEB La serietà di una compagnia si misura nella credibilità e nel rispetto dei consumatori: la severità verso se stessi deve essere maggiore della severità verso i consumatori. Imporre penali per ritardi di pagamento determinati da mancanze nel vostro servizio non è serio.

• gra (@gzreset) segnalati 55 minuti fa

  @AT_Alesandro @FASTWEB Peccato che il mio abbonamento prevedeva la fibra come da pubblicità pre contrattuale, fase contrattuale e sito #fastweb!

• MarcoSSL 🦅 (@marcoefra) segnalati 55 minuti fa

  @Elena30333888 È tutto più chiaro.. Non rispondete ai reclami perché non ci state proprio.. tutta vita li a @fastweb eh..

• MarcoSSL 🦅 (@marcoefra) segnalati 55 minuti fa

  @FASTWEB @FASTWEBHelp È a disposizione esattamente per fare cosa? Perché se intendete che sono a disposizione per farmi perdere solo tempo e non risolvere il problema avete ragione.. Lo sapete che vi ho inviato un reclamo tramite raccomandata 4 mesi fa? Ignorato. E mi dite che ci siete?

• Mirko Gioia (@MirkoGioia1) segnalati 56 minuti fa

  @FASTWEBHelp ho sottoscritto un contratto mobile stamattina ma ho avuto dei problemi. Vi ho scritto in DM

• AndreaLongoGiuffrida (@AndrewLongoG) segnalati 58 minuti fa

  @FASTWEBHelp ciao, ho ricevuto il vostro modem, la linea è attiva... ma il modem rimane rosso lampeggiante. La collega da Durazzo mi ha detto che stasera un tecnico effettuerà una verifica in loco... non è che in realtà si tratta di un problema da remoto (es: Mac address)?Grazie.

• Davide (@Davide29523528) segnalati 59 minuti fa

  @FASTWEBHelp Salve, vi ho scritto anche in DM con relativo codice cliente e vorrei sapere a che punto è lo stato di attivazione della mia linea.

• Fabio 🌋👬🌈 (@fabioiov) segnalati un'ora fa

  @FASTWEBHelp Temo che non arriveremo a capo di questa storia ridicola. Stamani alle 9:00 data di attivazione era 12/2 (oggi, di nuovo) e alle 11:00 ancora una volta modificata al 20/2, tutto questo senza minimamente curarvi delle difficoltà in cui mettete il cliente...