TIM sta avendo un'interruzione in Isola delle Femmine, Palermo, Sicilia?

@TIM4ULuca @TIM_Official luca prendi visione di farmi contattare dal tecnico tim che oggi non è venuto all'appuntamento, non ha specificato il motivo e non mi ha chiamato per scusarsi e per prendere nuovo appuntamento.

@TIM_Official hey TIM, un tuo op.servizio tecnico mi ha detto che il tecnico ha saltato l'appuntamento delle 08:30, non ha fornito motivazione e che posso solo attendere SE arriverà oggi entro le 18 o domani SENZA ORARIO PERCHÉ NON HA SEGNATO APPUNTAMENTO. SIETE DA DENUNCIA....

@TIM4ULuca @TIM_Official entro le 18 o domani SENZA ORARIO PERCHÉ NON HA SEGNATO UN SECONDO APPUNTAMENTO. SIETE DA DENUNCIA E IL TECNICO È DA LICENZIAMENTO. SE IO SALTO IL LAVORO RISCHIO IL POSTO, È NORMALE!

@TIM4ULuca @TIM_Official ho parlato con un operatore del servizio tecnico, mi ha detto palesemente e sinceramente che il tecnico ha saltato l'appuntamento delle 08:30,non ha fornito motivazione e che non poteva chiamarlo per accordi interni aziendali e che posso solo attendere SE arriverà oggi..

@TIM_Official hey tim, la tua rete di servizio clienti fa acqua da tutti i buchi, ed io sono a 48h senza servizio internet, il tuo tecnico non viene ancora né ho numeri di recapito da chiamare, al 187 non risponde nessun operatore oltre alla voce registrata, che dobbiamo fare?

@TIM4USara ho modem hub+con led web e power rosso lampeggianti, al 187 non risponde nessuno... che dobbiamo fare?

@TIM_Official hey è andata via la luce per 5 minuti e dopo il modem hub+ non funziona, led rossi lampeggianti... al 187 nessuno risponde, che dobbiamo fare.....?

@TIM4ULuca buongiorno ho problemi di connessione ,devo riavviare spesso il modem la connessione si azzera totalmente -riavviando invece si sistema-in dm i dati grazie

@TIM4USara Salve da 2 gg sono senza connessione

@Totoilsiciliano @TIM_Official @TIM4USara Ma cosa dici …. sai cosa mi hanno risposto? La soluzione sarebbe di comprare un altro modem … li ho risposto che avevo comprato il mio modem meno di due anni prima … è tutto una questione di fare soldi. Vergognoso è!

@TIM_Official Ne approfitto per ribadire anche la mia soddisfazione per il vostro servizio sempre performante e avvincente

@TIM_Official Ho assolutamente risolto il problema, la mancanza di segnale si è manifestata unicamente in quella serata dove altre persone hanno segnalato tale disconnessione, grazie dell'attenzione

@TIM_Official COMPLIMENTI PER LA PESSIMA GESTIONE CLIENTI DA PARTE DEI VOSTRI TECNICI CHE NON CONTATTANO IL CLIENTE E MANCANO ALL'APPUNTAMENTO CONFERMATO. PESSIMI.

@TIM4ULuca il problema, come segnalato privatamente, è che ricevo sms di tim che comunica la chiusura della pratica...

@TIM_Official Quindi quando mi farete contattare da un vs tecnico per risolvere il problema col vs modem? me ne spedite uno nuovo? devo cambiare gestore per pessimo servizio clienti o cosa? 2gg aspetto per la risoluzione che ancora non avviene! parametri ok ma 5ghz non funziona

@TIM_Official problema router TIM dalla app non mi fa aprire segnalazione e il callcenter è inarrivabile come sempre, che facciamo? c'è qualcuno che può aiutarmi qui?

@TIM4UFabio ciao problemi di connessione internet lenta-TIM fibra numero tel 0916497917 -ho aperto segnalazione ma non si è risolto niente-connessione instabile

Davvero avvilente la gestione nuovi clienti #Tim. Acquisto della scheda on line con promozione per passaggio da altro operatore a @TIM_Official Consegna immediata e... dal 21 novembre abbandonati da tutti. Unica risposta dal call center: facciamo sollecito...

@TIM_Official 1 settimana che aspetto il vs tecnico, non ho ricevuto nessuna comunicazione, i vs callcenter sono irraggiungibili, CHE PRESA IN GIRO!

@TIM_Official come si fa a farvi avere un reclamo? 187 inaccessibile, numero per gestione appuntamenti inaccessibile ed io aspetto invano un vostro tecnico da 1 settinana.

Ennesima disavventura con @TIM_Official… Chiedo di disattivare (via chat) l’offerta per la svizzera e mi mettono in disattivazione anche l’offerta primaria da 7,99€ al mese… Riscrivo e mi dicono che non possono levare la disattivazione. Loro sbagliano e ci devo rimettere io?

@TIM_Official Questa ha rotto la cazza

@TIM_Official buonasera mi chiamo zdravkovic predrag,e gia da tre giorni che non ho internet,il modem non funziona ce la spia rossa accesa,potete aiutarmi?

@TIM_Official salve oh problema con la mia linia telefonica in casa non prende la linia devo andare nel balcone per parlare sono costretto u altra linia telefonica

Cara @VodafoneIT mi spiace (veramente perché mi trovavo bene) ma non posso tornare in Vodafone perché non avete risolto i miei problemi di lentezza sulla rete 4G! Vorrei passare a @TIM_Official che dove sono prende bene ma nessuno mi risponde 😭

@TIM_Official l'assistente virtuale è gentile e pronta nella risposta, si scusa anche per il ritardo del servizio,(è dal 17/11 che aspetto)peccato però che il mio problema rimane, mi piacerebbe tanto che intervenissero gli "esseri umani" di Tim, i Tecnici. Grazie!

@TIM_Official Gentile Tim, ma vostra operatrice Roberta mi ha dato una risposta estremamente sibillina. Cosa vuol dire "Ciao Manuela, il settore competente prevede la risoluzione per il 29/12/2022. Buona giornata. Roberta." Si tratta della data del nuovo appuntamento con il tecnico?

@TIM_Official Angie è un bot, e non è in grado di risolvere il mio problema. Vi prego di farmi ricontattare da una persona in carne e ossa in grado di dirmi quando il vostro tecnico sarà nuovamente disponibile per l'attivazione. O sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.

Posso confermare senza tema di smentita che l'assistenza di @TIM_Official per GUASTI linea voce e dati in cittadina del centro sud E' INQUALIFICABILE. Decine di chiamate e PEC per un nulla di fatto. Chi vi consente questa impunità merita il peggio possibile.

@TIM_Official se rientro in TIM sono considerato nuovo cliente? Vorrei attivare l' offerta della carta giovani ma al centro TIM non hanno saputo dirmi se è valida anche per chi è già stato cliente in passato.