Stato del servizio di Fastweb a Genoa, Liguria

Problemi nelle ultime 24 ore a Genoa, Liguria

Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su Fastweb nelle ultime 24 ore dagli utenti di Genoa, Liguria e delle aree vicine. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.

Mappa in tempo reale delle interruzioni vicino a Genoa, Liguria

Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Genoa.

City	Problem Type	Report Time
Genoa	Internet	8 giorni fa
Genoa	Internet	un mese fa
Genoa	Wi-fi	un mese fa
Genoa	Wi-fi	un mese fa
Genoa	Internet	3 mesi fa

Discussione comunitaria

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Segnalazioni di problemi di Fastweb vicino a Genoa, Liguria

Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi a Genoa e nelle vicinanze:

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  Giorgio Papallo (@giopge) segnalati 2 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  Da due settimane la casella di posta elettronica @FASTWEB è bloccata. Il supporto tecnico mi ignora bellamente. Pessimo servizio di assistenza @FASTWEBHelp!

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  Luciano M. Gandini (@LuxGandi) segnalati 3 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  La mia totale fiducia in @FASTWEB comincia a scricchiolare… da utente storico speravo in un supporto più attento e più vicino alle esigenze dei clienti… da Tirana (!) non ti sanno dire se alcune problematiche possono essere risolte dai negozi sul territorio… mah @FASTWEBHelp

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  michela tassistro (@michelataxistro) segnalati 3 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @muscarella_enry @FASTWEBHelp Nessuna risposta? Non sembra tipica di una linea veloce Ci si aspetta un servizio funzionante

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  carlo (@c_demicheli70) segnalati 3 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEB un elogio al vostro help su Twitter Risposte veloci e in una giornata prefestiva guasto fonia dati ripristinato zona Genova Sampierdarena

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  ONIRIUS (@AmorinoMa) segnalati 4 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp Presto precipererete . Servizio clienti indegno e management pure: due ore di attesa senza risposta è numero provvisorio da oltre due anni!😡😡😡😡😡😡😡😡

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  ONIRIUS (@AmorinoMa) segnalati 14 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  Fastweb: fuck off. Da due anni il numero provvisorio e se chiamo 192193 non risponde nessuno, ma per i danni subiti in quanto il numero provvisorio apparteneva ad una pizzeria con chiamate in tarda notte!

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  ᎪᏦᎪ ᎾᏁᎥ (@Aka_Oni_art) segnalati 17 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp sono mesi che i vostri operatori mi vengono in casa per allacciare la fibra senza riuscire, 8 VOLTE per capire che il problema è esterno e non in casa, oltre tutto oggi la rete continua a saltare, io e mia moglie lavoriamo in Smart working e la rete è necessaria.

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  Ilon Masck (@Untitled_eight8) segnalati 22 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  Dopo i primi entusiasmi #iliadbox @IliadItalia ho chiamato tecnico due volte in 5 giorni per connessione incistante. Spiegazione del tecnico @OpenFiberIT “internet puff”. Forse era meglio @FASTWEB

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  Il Sindaco (@gbdegregori) segnalati 22 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  La gente dovrebbe sapere che se ha un problema di trasloco con @FASTWEB @FASTWEBHelp gli operatori gli dicono di arrangiarsi e aspettare. #vergogna

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  Achille Cotone (@29gl12) segnalati 31 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  La questione è che tra i diversi gestori di telefonia offerta Wi-Fi si deve scegliere il meno peggio, gara è tra chi ha il peggiore call center; sembrano addestrati a non capire quello che si chiede. @TIM_Official @VodafoneIT @FASTWEB @LinkemSpa Una volta fatto contratto...ciao

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  Marco Galluzzo (@marcogalluzzo) segnalati 31 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp buonasera ho il modem fastgate che non funziona come devo fare per farmelo sostituire ? Grazie

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  Marco Galluzzo (@marcogalluzzo) segnalati 33 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp potete farmi ricontattare dal servizio clienti per favore.. a seguito di una pratica di trasloco andata a buon fine non ho ancora ricevuto la scatoletta modem portatile che ho richiesto al costo di 1 € in fase di richiesta. Grazie

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  loris elio sardelli (@loris_elio_sard) segnalati 37 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp Buonasera, ho seri problemi di assistenza

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  Luciano M. Gandini (@LuxGandi) segnalati 41 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @lmt1201 @FASTWEB @FASTWEBHelp Guarda, sono un cliente storico e soddisfatto. È sul trasloco che è iniziata l’odissea: avrei apprezzato un supporto d’emergenza, una qualche iniziativa per venire incontro alle problematiche dell’utente, un’ informativa sulle tempistiche di risoluzione… niente, buio pesto.

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  Matteo Prefumo (@matteoprefumo) segnalati 41 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  FASTWEB IERI: “Stiamo riparando il suo guasto, tra poco la chiameremo per vedere se funziona la rete” FASTWEB OGGI: “Ripareremo tutto domani, non abbiamo ancora fatto nulla” Ed è da Sabato che sono senza internet #fastweb

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  michela tassistro (@michelataxistro) segnalati 52 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  È odioso pensare k non esista un #takecare dei propri clienti dei fornitori di rete e fonia Spero di essere sbugiardata da @FASTWEB, chiamata a mettermi in condizione di usare #gpon visto che ho fibra in casa già da #illotempore ed è pure servizio gratuito Vi tengo aggiornati

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  Mariangela Rossin (@MariangelaRoss9) segnalati 52 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp Non mi funziona internet

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  Zenangeö (@zenangeo) segnalati 52 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @i_ponzo Noi siamo tutti Fastweb e mediamente funziona bene. Appena provato anche in Spagna ed è ok

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  Alessandra (@AleInZac) segnalati 55 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEB siamo senza internet da giovedì ma continuiamo a pagare la vostra bolletta senza sapere quando un tecnico si degnerà di assisterci. E lavoriamo da casa. #badcustomerservice #vergogna #storieitaliane

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  Pietro Balatti (@peterbeda) segnalati 57 minuti fa dall' Genoa, Liguria

  @FASTWEBHelp 12esimo giorno dalla ricezione della sim e attivazione non ancora avvenuta nonostante le continue “promesse” di assistenza immediata. Lunedì procederò alla disdetta se non avrò ancora ricevuto un feedback positivo

Segnalazioni sui problemi di Fastweb

Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:

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  Enrica Quaglia (@enricaq) segnalati 2 minuti fa

  Cara @FASTWEB stiamo aspettando una risposta dal vostro servizioclienti sul perché dopo aver prenotato per l'installazione della fibra, oggi dalle 9 alle 11, NESSUN tecnico si è presentato, grazie, attendiamo fiduciosi

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  FASTWEB (@FASTWEB) segnalati 6 minuti fa

  Montagne, aree remote, zone costiere isolate: Fastweb e @Starlink avviano una sperimentazione in una zona limitata del Paese per portare la connessione dove prima non arrivava, aprendo la strada ad una copertura mobile unica nel suo genere in Italia. Dove non c’è copertura di rete terrestre, entrano in gioco i satelliti in orbita bassa di Starlink Mobile, il primo progetto Direct to Cell in Italia. Non c’è campo? Lo smartphone si connetterà automaticamente alla rete via satellite per continuare a usare WhatsApp, Google Maps, SMS e le principali app abilitate a questa tecnologia senza fare nulla. È anche così che costruiamo ogni giorno una connettività davvero senza limiti.

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  Patryk (PTKDev) (@ptkdev) segnalati 6 minuti fa

  Ho appena confrontato le mie bollette luce/gas con un’offerta che mi ha fatto Fastweb (dove sono cliente per internet) usando chat gpt pro (modello: sol 5.6) e chiedendogli di fare tabelle di comparazione, non inventare dati, analizzare consumi, spese fisse, etc… Morale: ho scansato un’inculata. Anzi mi ha fatto notare che solo nella bolletta della luce risulto non residente (quando lo sono) e avrei un ulteriore sconto se sistemo questo errore. 20€/mese meglio spesi della mia vita.

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  FASTWEB Help (@FASTWEBHelp) segnalati 7 minuti fa

  @BonadonnaMarco @FASTWEB Ciao , ti invitiamo a cliccare su segui e indicarci la tua richiesta in DM indicandoci il tuo codice cliente. Grazie

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  Diletta Toniolo (@Toniolo1Toniolo) segnalati 10 minuti fa

  E in ogni caso il mistero non è risolto: potrebbe essere sia Fastweb che Mercusys il problema.

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  Mastarna (@Mastarna571068) segnalati 13 minuti fa

  @SocialmenteDiv1 Tecnico fastweb che doveva portarmi la fibra ottica fin dentro casa: "hai un cavo-pilota professionale da elettricista?".

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  Paola De Cassan  (@paoladecassan) segnalati 15 minuti fa

  @FASTWEBHelp Buongiorno grazie per la risposta. Credo ci fosse un problema più ampio perché non funzionava nemmeno l’app etc. Comunque mi è arrivato un msg alle 11 che era stato risolto il disservizio e ora funziona :)

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  LaCappellataSistina (@VivereInAutunno) segnalati 18 minuti fa

  Tecnici #Tim maramaldi. Appaltatori di subappaltatori. Chi li subappalta? Subappaltatori di subappaltori. #Fastweb *****. 🤟

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  Michele Morrocchi (@michemorr) segnalati 21 minuti fa

  Qualche settimana fa mi chiama @FASTWEB per dirmi che dovevo passare al servizio in fibra perchè avrebbero dismesso il mio vecchio servizio con il finale in rame. Da allora inizia la tragedia. Sono venuti tre volte a casa, una volta volevano bucare un muro, (1...)

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  ########## ELY/ELIZABETH/ELEANOR) ########## (@ElizabethRavag1) segnalati 25 minuti fa

  @TIM_Official Quali verifiche, ho già detto e scritto cosa e dove guardare. Passo a Fastweb e tanti saluti. Dopo 14 anni con voi questa è la considerazione che avete per gli utenti in difficoltà. Addio