Fastweb sta avendo un'interruzione in Trezzo sull'Adda, Città metropolitana di Milano, Lombardia?

@MaxMinervini @FASTWEB @FASTWEBHelp In realtà quando sono riuscito a parlare con il servizio clienti è andato tutto bene. Il problema è riuscirci

@Il_Billa @FASTWEB @FASTWEBHelp Bene, l’importante è che abbiano risolto il problema

@FASTWEBHelp buongiorno! Come posso attivare la fibra a casa… che già pago ovviamente? Fino ad un mese fa arrivava fino alla cabina e da lì rame. Ma ora fibra fino al piano quindi vorrei avere il servizio migliore che già pago e più del dovuto…

Oggi devo fare dei veri complimenti a @FASTWEBHelp ! Contattati per un problema per copertura mobile, hanno segnalato, sono stato contattato, sono intervenuti, hanno risolto il problema, mi hanno ricontattato per chiedermi se era tutto a posto! #conplimenti! #Fastweb Great Job!

@r_campix Tieni presente che io lo uso solo come modem. Niente router e niente Wi-Fi. Ho la mia infrastruttura a valle del modem. L’ip del mio router è configurato in dmz sul modem Fastweb. Governo io, loro in pratica mi danno solo connettività.

<~ Provo a spegnere e riaccendere, nulla. Modem “fulminato”. Chiamo @FASTWEBHelp e trovo un’operatrice di Cagliari che capisce subito la gravità del problema (sono in Smart come tantissimi), fa due prove e capisce che debba essere sostituito. Apre il ticket e mi chiede ->

<- di avere pazienza qualche minuto e che mi avrebbe richiamato subito. Per farla breve, domani mattina ho appuntamento con il tecnico che mi porterà a casa un modem nuovo. Esistono tanti operatori in questo settore, ma sono Cliente da 11 anni e lo sarò ancora per molti. #Fastweb

Per una volta fatemi fare i complimenti ad un supporto Clienti che sta risolvendo un problema grosso con efficienza incredibile. Torno a casa da lavoro e vedo che è saltata la corrente. Poco male mi dico, se non che trovo il modem @FASTWEB con una antipatica spia rossa accesa ->

@annaperply @florabarral @LelaDipi Io ho avuto un tot di problemi con Fastweb. Va a esperienza…

@FASTWEBHelp Siamo ancora in attesa della risoluzione del problema, oltre che di un ricontatto. Davvero sono sbalordito.

@FASTWEBHelp e anche oggi il problema lo risolvete domani! Operatori che chiamano, operatori che sollecitano ma nessuno che risolve. Oggi si presentano i tecnici al mio appartamento ancora con l'indirizzo della vecchia pratica, e quindi non possono, ovviamente, attivare la linea.

@FASTWEBHelp è ormai un mese che aspetto un ricontatto per fissare un appuntamento con il tecnico per ultimare il processo di trasloco iniziato ormai 3 mesi fa (ho il nuovo modem già a casa, serve solo che qualcuno venga ad attivarlo). ->

@FASTWEB il servizio peggiore in Italia sono puntuali solo con le bollette #digitale #smartworking

@FASTWEBHelp Buonasera Volevo sapere se nella zona di Monza c'è un disservizio per la rete internet.....Down dalle 19 Grazie

@FASTWEBHelp Ho risolto grazie. Vi suggerisco, in futuro di: 1) comunicare con un messaggio quando fate la migrazione per non isolare il cliente, 2) seguirlo con una voce umana non whatsapp che rimbalzano di qui e di là, 3) fare una chiamata per verificare che sia tutto ok

@FASTWEB voglio chiudere abbonamento e il vostro link nell'area clienti non è attivo. Mi chiamate o devo passare per altre vie?

@FASTWEBHelp VOGLIO chiudere abbonamento e sull'area clienti il link non è attivo. Inoltre sto pagando 16 euro al.mese da 4 mesi INUTILMENTE. Mi chiamate voi o passo ad altri modi? Grazie

@FASTWEB Servizio solo per alcuni siti

@FASTWEBHelp il costo DNS non funziona, mi troverò costretto a prendere provvedimenti.

@PBPcalcio @FASTWEBHelp Sono un ex tecnico che luci hai accese sul modem?

Buongiorno @FASTWEBHelp , è possibile parlare con un vostro operatore al telefono, dato che le voci guida non sono affatto di aiuto?

Buongiorno @FASTWEBHelp , è possibile parlare con un vostro operatore al telefono, dato che le voci guida non sono affatto di aiuto?

@FASTWEBHelp #FastwebDown a Milano zona Ca Granda, aiuto..

@FASTWEBHelp fastweb assisi non funziona

@FASTWEB buongiorno, da un paio di mesi che ho fatto una richiesta di chiusura del mio contratto mobile e non viene effettuata. Mi continuiamo a far pagare però le mensilità; me ne hanno già tolto 2 anche se non sto usufruendo del servizio.

@MrThechall3nge @FASTWEB Solita risposta...fornisci tutti i dati..che poi non ce ne frega niente

@TIM_Official Cosa e successo a #fastweb ,, che e vostro?? Abito a Marino RM e da un po di tempo e diminuita la ricezione,, anche in una parte di Ciampino centro non c'è segnale

Allora arriviamo a qualche conclusione? @FASTWEB come vedete da documenti SIAMO VOSTRI CLIENTI! Da venerdì 1 luglio siamo senza internet perché vostro tecnico ha abbandonato tutto e andato via senza dire nulla. Soldi incassate per cui in po di serietà @FASTWEBHelp

@FASTWEBHelp ma mi staccate la connessione alle una perche pensate che non me ne accorga, infami? Secondo voi io come faccio a delirare su Twitter e addormentarmi con YT acceso mentre guardo la live di Campo Aperto che insulta Kevin Durant?

@FASTWEB in down a #budrio (Bo). E non posso vedere l’ultima puntata di Stranger Things.