Stato di DHL: problemi di consegna e segnalazioni di interruzione

Problemi nelle ultime 24 ore

Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su DHL in base all'ora del giorno nelle ultime 24 ore. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.

I problemi più segnalati

Di seguito sono riportati i problemi più recenti segnalati dagli utenti di DHL tramite il nostro sito Web.

• Consegna (85%)
• Tracciamento (7%)
• Log-in (4%)
• Website (4%)

Mappa in tempo reale delle interruzioni

Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Ennepetal, Düsseldorf, Rheinstetten, Berlin, Füssen, Bruckmühl, Frankfurt am Main, Stuttgart, Hanau am Main, Oldenburg, Abtsgmünd, Flensburg, Wetzlar, Soest, e Memmingen.

City	Problem Type	Report Time
Ennepetal	Consegna	2 ore fa
Düsseldorf	Consegna	5 ore fa
Rheinstetten	Consegna	un giorno fa
Berlin	Tracciamento	2 giorni fa
Füssen	Consegna	3 giorni fa
Berlin	Consegna	3 giorni fa

Mappa attuale

Discussione comunitaria

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Segnalazioni sui problemi di DHL

Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:

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  C (@c_108_) segnalati 2 minuti fa

  @DHLExpressItaly buongiorno una spedizione indirizzata a me non è arrivata, e risulta rispedita al mittente senza che sia stato fatto un tentativo di consegna

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  Matteo (@MatteoF11431977) segnalati 6 minuti fa

  @arthenamoments @DHLExpressItaly Aggiornamenti? Anche il mio risulta bloccato a Milano...ma nel mio caso hanno pure mentito dando la colpa al tempo...

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  Diabolicus23 (@diabolicus23) segnalati 7 minuti fa

  Misteri della logistica. Un pacco parte ieri alle 16 dalla Lituania e arriva a Torino oggi alle 7. Splendido. Consegna pianificata a casa mia per oggi ma... rischedulata per una non meglio precisata "data futura". Poteva essere tutto perfetto @DHLExpressItaly e invece... peccato

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  Francesco (@fracco_) segnalati 11 minuti fa

  @DHLExpressItaly @PosteSpedizioni mi spiegate perché una volta arrivato a trieste dove era destinato il mio pacco è stato rispedito al mittente in germania? ho parlato con i vostri operatori e non possono farci niente. io voglio i miei soldi indietro, immediatamente.

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  Antonella Scutiero (@antoscut) segnalati 11 minuti fa

  @DHLExpressItaly Ho già parlato con l'assistenza, si è scusata ma non abbiamo risolto nulla.

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  Mina (@MinaZingariello) segnalati 12 minuti fa

  Ho organizzato ritiro e spedizione di una lettera. Ho scelto @DHLExpressItaly (il più caro) perchè era il più veloce. Ritiro ritardato, consegna ritardata, customer service terrificante. Quando chiedo informazioni per mandare una lamentela, l’operatrice non risponde.

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  Leila BM (@Dark_AsTheNight) segnalati 13 minuti fa

  Ti arriva l'sms di @DHLExpressItaly che ti dice che non eri a casa, il corriere non ha né suonato né chiamato la sottoscritta per consegnare il pacco. Chiami l'assistenza clienti ma ti trovi dall'altra parte un computer e nessuna possibilità di contattare il corriere. Bestemmio

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  Corrado Bigliardi (@KorraDH) segnalati 18 minuti fa

  @lastknight @DHLExpressItaly @BrtCorriere filiale Reggio Emilia fa la stessa cosa: mette "destinatario assente" quando ero barricato in casa in quarantena.

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  🌻🌻 (@la_ccb1) segnalati 19 minuti fa

  Io non posso più sopportare i corrieri che NON PASSANO e dicono che la consegna non è riuscita perchè il destinatario è assente. Sono stata tutto il giorno a casa per aspettare un pacco importante, non si fa così. @DHLExpressItaly

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  Thaísa Torre (@thatorre) segnalati 20 minuti fa

  @AcerboLivio @DHLExpressItaly hanno risolto? il mio ordine è in ritardo di una settimana!

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  Manucasy (@Manucasy) segnalati 26 minuti fa

  Aggiungo che avevo già rimborsato il cliente settimana scorsa (grazie mille @DHLExpressItaly), quindi non avrebbe avuto nessun motivo di mentire sulla sparizione della merce.

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  indiawhiskey1 (@indiawhiskey1) segnalati 27 minuti fa

  @IU1KGS @DHLPaket dopo le 7 di sera il nuovo operatore mi dice che non può far niente ma che posso fare tutto io con Internet. Compilo ordine di riconsegna per mercoledì, giovedì telefono e mi dice il terzo, dacci il telefono, se però in due gg non consegnamo devi andarlo a prendere tu o torna

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  Elle Κόρη 🍁 (@JaneElle800) segnalati 27 minuti fa

  @andreadelogu @DHLExpressItaly Il problema principale è la ditta. Comunque qui di solito, anzi quasi sempre, mi chiamano sempre un po' prima, per chiedere info e indicazioni, per avvertirmi che stanno arrivando, se non sono a casa su dove lasciare il pacco.

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  ANTI-MESSIAS (@roberh99) segnalati 31 minuti fa

  @DHLExpressItaly avete il servizio clienti più merdoso d’Italia. È clamoroso bisogni pure pagare per poter parlare con un operatore. MERDE

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  Angelo Chiloiro (@kilo965) segnalati 36 minuti fa

  @DHLExpressItaly ma i vostri corrieri come li educate, e soprattutto come li pagate - immagino a consegna fallita!

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  Reda JR (@FantasyRedaJr) segnalati 36 minuti fa

  @DHLExpressItaly ho bisogno di assistenza

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  Blake Wyatt (@BlakeWyatt18) segnalati 38 minuti fa

  @DHLExpressItaly Scusate il ritardo ho potuto rispondere solo ora... spero di poter contare ancora sulla vostra assistenza anche con questo ritardo

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  Alessandra Fidanza 🌍 (@New_Alexie) segnalati 39 minuti fa

  @DHLExpressItaly salve ho bisogno di assistenza

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  Ray (@claudio_raggio) segnalati 39 minuti fa

  @Sigel73Ro @andreadelogu @DHLExpressItaly Ma col ***** io sto aspettando degli antistress e non mi stanno arrivando porca ***** sono 4 giorni di ritardo non ci sono scuse vaffffanculo. Meno male che non mi servono urgentemente.

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  Danilo_black_N_blue (@daniloturchi) segnalati 42 minuti fa

  @DHLExpressItaly il servizio DHL funziona in tutto il mondo come una spada, perfetto, trova problemi solo in un paese disorganizzato come l’Italia! Perché?

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  Andrea Delogu (@andreadelogu) segnalati 47 minuti fa

  Per @DHLExpressItaly se doveste avere problemi consiglio di contattarli tramite social, dove sono celeri e senza alcun costo di chiamata.

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  Laura Amicone (@AmiconeLaura) segnalati 50 minuti fa

  @DHLExpressItaly ho bisogno di urgente supporto in merito a una spedizione in transito e una mail da voi inviata.

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  Patrizia Gasparini (@patty65g) segnalati 50 minuti fa

  @DHLExpressItaly Sono nera. Aspettavo un pacco in data 17 marzo tra le 13 e le 18. Non è stato consegnato. Al servizio clienti non mi sapevano dire perché era fermo a Milano, probabilmente arrivava oggi. So che è fermo a Verona dalle 7.38 di stamane. Quando verrà consegnato? 😡

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  Elisa Franco (@ElisaFranco9) segnalati 51 minuti fa

  Salve @DHLExpressItaly vorrei riconsegnare il regalo a mia zia che per sbaglio ha rifiutato il corriere stamattina. Non posso chiamare il servizio cliente e non riesco a chattare con un operatore nella chat box. Come devo fare?

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  Gualtiero Lorenzo (@gual89) segnalati 53 minuti fa

  Ho bisogno del mio pacco @DHLExpressItaly ricevo mail con "in consegna oggi" da giorni ma non arriva nulla. grazie.

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  roberta chiti (@robertachiti) segnalati 55 minuti fa

  @DHLExpressItaly in servizio assurdo. Mi scrivete “il pacco arriva martedì” e oggi, mercoledì, non siete in grado di fornire info. Che devo fare?

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  tiziana (@tizianat80) segnalati 57 minuti fa

  @EmiCarb @andreadelogu @DHLExpressItaly Io con Brt mai avuto problemi anzi è l'unico oltre ad Amazon che non mi dato problemi mai

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  Luca Chiavacci (@LucaChiavacci) segnalati 59 minuti fa

  @DHLExpressItaly Niente, è più forte di voi. In caso di problemi quello che viene detto al telefono verbalmente non ha il minimo valore. Parole al vento condite da gentilezza di circonvenzione. Un bello spazio reclami e segnalazioni no è?

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  Elena (@ElenaR___) segnalati 59 minuti fa

  @DHLExpressItaly buongiorno una spedizione indirizzata a me non è arrivata, e risulta rispedita al mittente senza che sia stato fatto un tentativo di consegna

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  Luther Blissett (@lanzag_) segnalati un'ora fa

  @uchetto @andreadelogu @DHLExpressItaly Esattamente. Amazon lavora così, rispediscono qualsiasi cosa sotto i 100€ per non preoccuparsi di come fanno lavorare i corrieri, che per fare 120 consegne devono tirarli nei pressi di casa tua. Ah, una precisazione: il cliente del corriere è chi spedisce i pacchi, non voi