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DHL è leader mondiale nei servizi di logistica. È specializzata in spedizioni internazionali, servizi courier e trasporto.
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Log-inProblemi nelle ultime 24 ore
Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su DHL in base all'ora del giorno nelle ultime 24 ore. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.
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I problemi più segnalati
Di seguito sono riportati i problemi più recenti segnalati dagli utenti di DHL tramite il nostro sito Web.
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Consegna (85%)
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Tracciamento (7%)
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Log-in (6%)
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Website (2%)
Mappa in tempo reale delle interruzioni
Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Kiel, Bad Sobernheim, Krefeld, Berlin, Nürtingen, Lautertal, Delmenhorst, Lotte, Bautzen, Frankfurt am Main, Langen, Mannheim, Mittweida, Friedrichshafen e Marl.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Kiel |
Consegna | |
| Bad Sobernheim |
Consegna | |
| Krefeld |
Consegna | |
| Berlin |
Consegna | |
| Nürtingen |
Consegna | |
| Nürtingen |
Consegna |
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Discussione comunitaria
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Segnalazioni sui problemi di DHL
Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:
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Angelo Del Gatto
(@AngeloDelGatto1) segnalati
@lastknight @DHLExpressItaly Qui GLS quando non riesce a consegnare scrive sul sito "l'utente ha chiesto di spostare la consegna al giorno successivo". Sì, l'utente...
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Salvatore
(@las3rman) segnalati
@RobertoMerlino1 @DHLExpressItaly @PosteNews Anche peggio: il tuo pacco è bloccato e vogliamo che tu acceda al tuo account Poste cliccando qui
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🆁🆅
(@rrtvln) segnalati
Assistenza via chat 💬 indegna e oltraggiosa. Addebito anche quando da oltre un mese hai riconsegnato a @DHLExpressItaly un reso senza che rilascino mai una ricevuta dopo la scansione del tutto. Io oggi vi vado a denunciare @AmazonHelp @AmazonIT poi blocco il pagamento. #Amazon
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BRT Corriere Espresso
(@BrtCorriere) segnalati
@KorraDH @lastknight @DHLExpressItaly Ciao Corrado, se hai bisogno di assistenza inviaci il tuo BRTcode tramite messaggio privato.
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roberta chiti
(@robertachiti) segnalati
@DHLExpressItaly call center non risponde. Come avere info tracking pacco?
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marco acorte
(@acor3) segnalati
@lastknight @DHLExpressItaly A me lasciavano l'avviso di consegna mancata in orari improbabili pur essendoci sempre qualcuno a casa ad aspettare. Abitavamo a 30 metri di un centro postale/smistamento...
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Alessandra Fidanza 🌍
(@New_Alexie) segnalati
@la_ccb1 @DHLExpressItaly Succede sempre così
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pi4630
(@pi4630) segnalati
@lastknight @DHLExpressItaly Sapete quante volte "destinatario assente" quando invece ero presente e semplicemente la spedizione non poteva rientrare nell'organizzazione della consegna di questo giorno? Perché non motivate con il vero motivo?
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Corrado Bigliardi
(@KorraDH) segnalati
@lastknight @DHLExpressItaly @BrtCorriere filiale Reggio Emilia fa la stessa cosa: mette "destinatario assente" quando ero barricato in casa in quarantena.
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Antonella Scutiero
(@antoscut) segnalati
@DHLExpressItaly Ho già parlato con l'assistenza, si è scusata ma non abbiamo risolto nulla.
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Accabadore
(@accabadore) segnalati
@DHLExpressItaly Pensavo che #GLS fosse uno schifo a ragion veduta, ma @DHLExpressItaly è mooooolto più avanti: impossibile consegnare per indirizzo errato ! Bugiardi ! Non avete neanche provato a fare la consegna ! Indegni !
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roberto ostinelli
(@ostinelli) segnalati
@DHLExpressItaly siete la solita vergogna. Quando avete un ritiro prenotato non vi presentate mai. Ma intanto le persone stanno a casa dal lavoro come dei cogl%$# aspettandovi.
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juno
(@MrP085) segnalati
comunque da @Zalando e @DHLExpressItaly solamente prese in giro e zero risoluzioni di problemi! veramente uno dei peggiori customer service mai ricevuti in vita mia!
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🌻🌻
(@la_ccb1) segnalati
Io non posso più sopportare i corrieri che NON PASSANO e dicono che la consegna non è riuscita perchè il destinatario è assente. Sono stata tutto il giorno a casa per aspettare un pacco importante, non si fa così. @DHLExpressItaly
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Alessandra Fidanza 🌍
(@New_Alexie) segnalati
@DHLExpressItaly salve ho bisogno di assistenza
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Patrizia Gasparini
(@patty65g) segnalati
Invece di usare l'account per farvi pubblicità, fasulla peraltro visto che non consegnate quando previsto, potreste almeno rispondere ai reclami @DHLExpressItaly
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Antonella Scutiero
(@antoscut) segnalati
@DHLExpressItaly Straordinaria assistenza @DHLExpressItaly, il pacco perso da loro e spedito non si sa perché a Catania, è tornato a Roma stamattina, ma comunque non riescono a consegnarmelo oggi.
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Accabadore
(@accabadore) segnalati
Pensavo che #GLS fosse uno schifo a ragion veduta, ma @DHLExpressItaly è mooooolto più avanti: impossibile consegnare per indirizzo errato ! Non ci hanno neanche provato a fare la consegna ! Indegni !
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Paolo Finocchiaro
(@p_finocchiaro) segnalati
@lastknight @DHLExpressItaly Con me sfondi ... un portone aperto! Mai riuscito a ricevere brevimano un collo/corrispondenza da Poste Italiane, lasciano direttamente l'avviso. E se provo a fare reclamo sul sito... non funziona! Dovrei farlo per raccomandata!!! (che è un paradosso😰)
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Rachel
(@rxch3lzbwodh) segnalati
@DHLExpressItaly puoi aiutare la mia consegna ha un problema
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Giulia
(@g_giulia90) segnalati
Sono sconvolta dalla mancanza di professionalità di @DHLExpressItaly. Pensi di lavorare con aziende serie, paghi (SALATO) e ti ritrovi senza la tua merce dopo settimane senza nessun aggiornamento sul tracking o risposta dopo che contatti TUTTI i giorni il supporto. Che vergogna.
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Matteo Bonacci
(@MatteoBonacci86) segnalati
@DHLExpressItaly Buonasera, ho già sentito il Customer care che mi ha detto che possono consegnare tra 2 giorni (se passano).. Solo che ho speso soldi per la consegna urgente e mi serve per domani quindi dovrò andare a prenderlo.. Ma la mail con la presa in giro manda fuori di testa..
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Acid Sludge
(@AcidSludge) segnalati
@DHLExpressItaly @MotoGP Il problema è che per prenotare un ritiro con voi il numero da chiamare è un 199. Già questo lo trovo scorretto. Aggiungiamoci che dopo 8 chiamate continua a cadere la linea, la cosa è quantomeno sospetta. O sbaglio?
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roberta chiti
(@robertachiti) segnalati
@DHLExpressItaly non sto ricevendo pacco. Posso avere assistenza in DM? Grazie
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roberta chiti
(@robertachiti) segnalati
@DHLExpressItaly in servizio assurdo. Mi scrivete “il pacco arriva martedì” e oggi, mercoledì, non siete in grado di fornire info. Che devo fare?
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C
(@c_108_) segnalati
@DHLExpressItaly buongiorno una spedizione indirizzata a me non è arrivata, e risulta rispedita al mittente senza che sia stato fatto un tentativo di consegna
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Jason Sputnik
(@Sputniktechno) segnalati
@DHLExpressItaly Salve, sto aspettando una consegna, il sistema ora mi dà che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno, ma qui non ha lasciato nessun biglietto. Come faccio a rintracciarlo?
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Elena
(@ElenaR___) segnalati
@DHLExpressItaly buongiorno una spedizione indirizzata a me non è arrivata, e risulta rispedita al mittente senza che sia stato fatto un tentativo di consegna
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Sara, stagista satura.
(@polissolisrotis) segnalati
Ciao @DHLExpressItaly è prassi che consegniate i pacchi aperti? Perché mi succede SOLO con voi. È la seconda volta che mi viene consegnato un pacco aperto. Non me pare na cosa professionale.
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Blake Wyatt
(@BlakeWyatt18) segnalati
@DHLExpressItaly Scusate il ritardo ho potuto rispondere solo ora... spero di poter contare ancora sulla vostra assistenza anche con questo ritardo