DHL ha problemi?

DHL è leader mondiale nei servizi di logistica. È specializzata in spedizioni internazionali, servizi courier e trasporto.

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Problemi nelle ultime 24 ore

Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su DHL in base all'ora del giorno nelle ultime 24 ore. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.

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I problemi più segnalati

Di seguito sono riportati i problemi più recenti segnalati dagli utenti di DHL tramite il nostro sito Web.

1. 

   Consegna (86%)

2. 

   Tracciamento (7%)

3. 

   Log-in (5%)

4. 

   Website (2%)

Mappa in tempo reale delle interruzioni

Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Quedlinburg, Heideck, Modautal, Bergisch Gladbach, Steinen, Gummersbach, Rendsburg, Bochum, Nürnberg, Ludwigsfelde, Mönchengladbach, Lünne, Siegen, Frankfurt am Main e Zwickau.

City	Problem Type	Report Time
Quedlinburg	Consegna	6 ore fa
Heideck	Log-in	9 ore fa
Modautal	Consegna	9 ore fa
Bergisch Gladbach	Log-in	10 ore fa
Steinen	Log-in	11 ore fa
Gummersbach	Consegna	ieri

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Discussione comunitaria

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Segnalazioni sui problemi di DHL

Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:

• paola galloni (@paolagalloni) segnalati 46 secondi fa

  Parlo con l’autista @DHLExpressItaly e gli dico che va benissimo se consegna domani purché in orario portineria perché NON SONO A MILANO e mi mandate un sms dicendo che il mio pacco è in giacenza da qualche parte. Parlare con voi è impossibile ma costa. Siamo matti?

• Fulmy, Faro dei folli (@Fulmy) segnalati un minuto fa

  Ho provato a contattare il servizio clienti di @DHLExpressItaly il risultato è che mi ha succhiato 4 euro dal credito della scheda per parlare con un disco che non capisce cosa dico (non potevo usare il tastierino numerico) senza avere risposta perché credito telefonico finito.

• roberta chiti (@robertachiti) segnalati 4 minuti fa

  @DHLExpressItaly in servizio assurdo. Mi scrivete “il pacco arriva martedì” e oggi, mercoledì, non siete in grado di fornire info. Che devo fare?

• Acid Sludge (@AcidSludge) segnalati 8 minuti fa

  @DHLExpressItaly @MotoGP Il problema è che per prenotare un ritiro con voi il numero da chiamare è un 199. Già questo lo trovo scorretto. Aggiungiamoci che dopo 8 chiamate continua a cadere la linea, la cosa è quantomeno sospetta. O sbaglio?

• Alessandra Fidanza 🌍 (@New_Alexie) segnalati 10 minuti fa

  @la_ccb1 @DHLExpressItaly Succede sempre così

• david (@dlab_max) segnalati 10 minuti fa

  @DHLExpressItaly spedizione #DHL non pervenuta,x generici problemi con indirizzo,correttamente presente e regolarmente usato per consegne da altre compagnie.#numeroverde a pagamento,non disponibile nel weekend.lun risponditore automatico che solo da info ridondante “in giacenza”

• 🌻🌻 (@la_ccb1) segnalati 13 minuti fa

  Io non posso più sopportare i corrieri che NON PASSANO e dicono che la consegna non è riuscita perchè il destinatario è assente. Sono stata tutto il giorno a casa per aspettare un pacco importante, non si fa così. @DHLExpressItaly

• Ilaria (@JumpinTigger) segnalati 21 minuti fa

  Trovo assurdamente scandaloso io sia ancora in ballo con un pacco di @Zalando spedito tramite @DHLExpressItaly il 7 LUGLIO. Ma i miei soldi me li ridate? Impossibile contattare DHL per telefono e l'assistenza di Zalando mi ha chiuso la chat in faccia.

• Antonella Scutiero (@antoscut) segnalati 24 minuti fa

  @DHLExpressItaly Straordinaria assistenza @DHLExpressItaly, il pacco perso da loro e spedito non si sa perché a Catania, è tornato a Roma stamattina, ma comunque non riescono a consegnarmelo oggi.

• Bradipo pigro (@Bradipo639) segnalati 24 minuti fa

  Visto che di solito si posta solo per lamentarsi, stavolta scrivo perché sono piacevolmente sorpreso dall'efficienza di @DHLExpressItaly , aggiornamenti di tracking puntuali, 24h prima della consegna ho potuto dare istruzioni e cambiare l'indirizzo. Bravi. Ah, pacco perfetto.

• Alessandra Fidanza 🌍 (@New_Alexie) segnalati 24 minuti fa

  @DHLExpressItaly salve ho bisogno di assistenza

• juno (@MrP085) segnalati 24 minuti fa

  comunque da @Zalando e @DHLExpressItaly solamente prese in giro e zero risoluzioni di problemi! veramente uno dei peggiori customer service mai ricevuti in vita mia!

• Antonella Scutiero (@antoscut) segnalati 24 minuti fa

  @DHLExpressItaly Ho già parlato con l'assistenza, si è scusata ma non abbiamo risolto nulla.

• Ilaria (@JumpinTigger) segnalati 25 minuti fa

  @DHLExpressItaly servizio vergognoso davvero eh. State restituendo al mittente un pacco, nessun avviso di tentata consegna, non mi avete trovata in casa anche se lavoro da casa e non riesco a mettermi in contatto con voi.

• Rachel (@rxch3lzbwodh) segnalati 26 minuti fa

  @DHLExpressItaly puoi aiutare la mia consegna ha un problema

• Matteo Bonacci (@MatteoBonacci86) segnalati 28 minuti fa

  @DHLExpressItaly Buonasera, ho già sentito il Customer care che mi ha detto che possono consegnare tra 2 giorni (se passano).. Solo che ho speso soldi per la consegna urgente e mi serve per domani quindi dovrò andare a prenderlo.. Ma la mail con la presa in giro manda fuori di testa..

• Blake Wyatt (@BlakeWyatt18) segnalati 29 minuti fa

  @DHLExpressItaly Scusate il ritardo ho potuto rispondere solo ora... spero di poter contare ancora sulla vostra assistenza anche con questo ritardo

• Massimo Manca (@mmanca) segnalati 30 minuti fa

  Devo fare un reso a @LuisaViaRoma con @DHLExpressItaly . prenoto il corriere dalle 9,30 alle 12,30 stando a casa mentre sarei dovuto uscire. Alle 12,30, nessuno. Nessuno si sogna di telefonarmi per il ritardo. Alle 13 telefono io al numero a pagamento:

• roberta chiti (@robertachiti) segnalati 30 minuti fa

  @DHLExpressItaly call center non risponde. Come avere info tracking pacco?

• david (@dlab_max) segnalati 38 minuti fa

  @DHLExpressItaly Buongiorno, grazie per avermi risposto qui. Vi scrivo ora in privato in merito al problema menzionato.

• roberta chiti (@robertachiti) segnalati 38 minuti fa

  @DHLExpressItaly non sto ricevendo pacco. Posso avere assistenza in DM? Grazie

• Danilo_black_N_blue (@daniloturchi) segnalati 38 minuti fa

  @DHLExpressItaly il servizio DHL funziona in tutto il mondo come una spada, perfetto, trova problemi solo in un paese disorganizzato come l’Italia! Perché?

• B. (@rj_latte) segnalati 39 minuti fa

  @DHLExpressItaly buonasera, pacco Express fermo per problemi, posso avere dettagli? Tracking 7289518563

• Sara Rossi (@sararossi_14) segnalati 40 minuti fa

  @Francesca_Ganci @DHLExpressItaly Ciao, ti confermiamo che la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico dai nostri colleghi. Per qualsiasi altra necessità puoi fare riferimento alla conversazione privata già attiva. Grazie.

• Luca Chiavacci (@LucaChiavacci) segnalati 43 minuti fa

  @DHLExpressItaly Niente, è più forte di voi. In caso di problemi quello che viene detto al telefono verbalmente non ha il minimo valore. Parole al vento condite da gentilezza di circonvenzione. Un bello spazio reclami e segnalazioni no è?

• DAV.i (@davide86p) segnalati 46 minuti fa

  Tutta Italia dovrebbe unirsi e mandare una diffida a #GLS Italy. Il Peggior corriere del mondo. Non si meritano di lavorare e di fare soldi. Devono essere denunciati dal primo all’ultimo, anche il ragazzetto inutile del servizio clienti che dice solo cavolate. @DHLExpressItaly

• Barbie Xanax 🐬💖 Xanarchy (@BarbieXanax) segnalati 49 minuti fa

  L’assurdo @DHLExpressItaly mi ha bloccato in dogana e dichiarato non importabili in italia delle lenti a contatto cosmetiche che avevo preso per halloween perché sono dispositivi medici pure se non graduate e con la certificazione CE e FDA. Quindi comprare lenti è illegale?!

• 📷Franzi🦀 (@Francesca_Ganci) segnalati 49 minuti fa

  @DHLExpressItaly buongiorno ho un grave problema con una spedizione, potete contattarmi? Grazie!

• Valentina Damato (@damato_v) segnalati 55 minuti fa

  @DHLExpressItaly Iniziate garantendo che i pacchi non vengano persi nei vostri hub o lasciati per giorni a temperatura non controllata. Il servizio per il trasporto medical express e' il peggiore mai visto e molto pericoloso per pazienti e ospedali.

• roberto ostinelli (@ostinelli) segnalati 59 minuti fa

  @DHLExpressItaly siete la solita vergogna. Quando avete un ritiro prenotato non vi presentate mai. Ma intanto le persone stanno a casa dal lavoro come dei cogl%$# aspettandovi.