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DHL è leader mondiale nei servizi di logistica. È specializzata in spedizioni internazionali, servizi courier e trasporto.
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Log-inProblemi nelle ultime 24 ore
Il grafico seguente mostra il numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto su DHL in base all'ora del giorno nelle ultime 24 ore. Un'interruzione viene determinata quando il numero di segnalazioni è superiore alla linea di base, rappresentata dalla linea rossa.
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I problemi più segnalati
Di seguito sono riportati i problemi più recenti segnalati dagli utenti di DHL tramite il nostro sito Web.
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Consegna (87%)
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Tracciamento (7%)
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Log-in (4%)
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Website (2%)
Mappa in tempo reale delle interruzioni
Le segnalazioni e i problemi di interruzione più recenti sono originati da Hannover, Mönchengladbach, Berlin, Potsdam, Geldern, Jena, Oberndorf, Gotha, Hamburg, Stuttgart, Kiel, Mühldorf, Lingen, Halle (Saale) e Hameln.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Hannover |
Consegna | |
| Mönchengladbach |
Consegna | |
| Berlin |
Consegna | |
| Potsdam |
Consegna | |
| Geldern |
Consegna | |
| Berlin |
Consegna |
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Discussione comunitaria
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Segnalazioni sui problemi di DHL
Ultime interruzioni, problemi e segnalazioni di problemi nei social media:
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Daniela Boldrin
(@BoldrinDaniela) segnalati
Ci risiamo: anziché poste italiane provo @DHLExpressItaly e cosa succede? Dati per la dogana inviati il 4 nov. a tutt’oggi ancora da comunicare. E il pacco fermo in dogana. Altro servizio del cavolo. Evitate, vi prego. Per ora il migliore rimane fedex
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Micky
(@MICHELE06795559) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Siii!! Lo fanno perché così riescono a giustificarsi con Amazon (e simili) che hanno rispettato la consegna. Tanto chi può dimostrare il contrario?
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{ Gianluca: 'Diodato' }
(@gianluca_biondo) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly succede anche se a Pisa il peggiore è Poste(SDA)...
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Alessandro Mossini
(@Mousse81) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Purtroppo ho notato mio malgrado che negli ultimi tempi - e con aziende diverse - il vizio della bugia del "consegna rifiutata" o "non lo abbiamo trovato in casa" ce l'hanno in parecchi. Alcuni postini compresi, nel secondo caso.
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tom
(@siamosologente) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly per lo meno il servizio clienti quella volta è stato super efficiente
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____violetta____
(@violett43330975) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Succede sempre anche a me! Devo poi attraversare tutta la città per andare a ritirare la merce 😡
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PosteSpedizioni
(@PosteSpedizioni) segnalati
@ndorigatti @PosteNews @DHLPaket Ciao, ti stiamo seguendo. Per ricevere assistenza, scrivici un messaggio privato con il codice della spedizione.
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Nicola
(@ndorigatti) segnalati
Per tutti quelli che mi seguono e vogliono saperlo, @PosteSpedizioni @PosteNews #PosteItaliane ha "manomesso" un pacco di cui sono il destinatario, NON consegna e si rifiuta di darmi indicazioni ulteriori. Dice che deve essere DHL Germania (@DHLPaket ) a dover aprire la ..
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🎋⁷
(@yoonsflow) segnalati
aiuto? @DHLExpressItaly mi fate PAURA
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Ro.si. Maria Natale
(@Sigel73Ro) segnalati
@gab_tos65 @andreadelogu @DHLExpressItaly Sicuro! Tratti male il cliente, in termini di servizio non efficiente, il cliente cambia fornitore, la tua azienda perde in immagine e profitto, la conseguenza sono i tagli ai dipendenti. Proprio per questo le aziende dovrebbero metter in condizione i dipendenti di lavorare bene.
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elwood_61
(@elwood_961) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Quando non riescono a consegnare fanno così per non scendere di efficienza e quindi non perdere il cliente, tipo Amazon o altro. Sono le istruzioni della dirigenza non è colpa del corriere sovraccarico di lavoro.
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mc iner
(@marioceiner) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Io ci collaboro con DHL, mai avuto problemi, ottimi
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Andrea Delogu
(@andreadelogu) segnalati
Cari @DHLExpressItaly è uso comune dei vostri corrieri fingere di suonare, non consegnare, e scrivere che il cliente ha rifiutato la consegna?
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Gabriele
(@gab_tos65) segnalati
@Sigel73Ro @andreadelogu @DHLExpressItaly Puó essere. Peró é tipico di molti dire che la colpa di ció che accade é sempre degli altri. Basterebbe ricordarsi che sono i clienti che pagano lo stipendio a noi dipendenti privati. Solo questo. Ed il resto verrebbe da sé...
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Black&White
(@HillValleyBTTF) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Lo fanno tutti i corrieri ... E si, danno la "colpa" al cliente. È una prassi (malsana).
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Giacomo
(@camgiaa) segnalati
mi scusi, cara social media manager di @DHLExpressItaly, non la prenda sul personale, ma lavora proprio in un'azienda di *****, porcoddio!
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Elias Sestu
(@sestu11) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly A quanto pare sì, è loro abitudine. Personalmente specifico sempre al venditore di non spedire ciò che acquisto con DHL, mai una volta che non abbia avuto problemi con i suoi corrieri.
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Sentenza #BolsonaroNaCadeia
(@AnimacciaMia) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Cioè, questo te doveva consegna' 'n pacco e nun è passato?? Pensa che cojone
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Vittorio Riso 🍷
(@TiroIgnorante) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Successo proprio oggi con @DHLExpressItaly . Pacco consegnato direttamente a un DHL point con notifica di assenza del destinatario quando invece non ha suonato nessuno.
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Giggi
(@giggi_gram) segnalati
@xiaomiItalia @DHLExpressItaly grazie per aver consegnato il mio ordine una persona totalmente sconosciuta. Assistenza Xiaomi telefonica pessima, della serie "Veditela con DHL". Come risolviamo? Il telefono mi serve
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andrea
(@andrea79055832) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly una consegna a tuo nome NO,non è possibile,chi è quel pazzo?
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Antonio Scarpati
(@OkScarpati) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Sempre così, non c'è niente da fare..
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Rossella O'Hara (Emily)🌹
(@emilyquellavera) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly A quanto pare è un giochetto che fanno con molte persone, me inclusa. Addirittura il corriere aveva sbagliato indirizzo. Gli errori possono capitare, ma perseverare - senza nemmeno scusarsi - è ingiustificabile.
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Anita 🇪🇺
(@AB_Anita_) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Non solo DHL... Vogliamo parlare di BRT o SDA? Sempre stessa storia. Cmq, sappiamo dov'è il problema. Chi consegna è sovraccarico di consegne.. non hanno tempo nemmeno per fare la pipì. Si anche io mi arrabbio con sti poveracci, al momento. Ma vero colpevole sono le aziende
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Andrea Delogu
(@andreadelogu) segnalati
Altra domanda cari @DHLExpressItaly , i 48,8 centesimi al minuto per chiamare il vostro servizio clienti servono per far desistere le persone furiose come me?
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Giuliano Forte
(@forte_giuliano) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly È un disservizio clienti....lascia perdere!
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michi ⧗ // loki
(@itsmicius) segnalati
@DHLExpressItaly sto aspettando questo ordine che è in consegna da ieri, ma per adesso ancora nulla!
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Mirco
(@RossiniMirco) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Esatto, successo anche a me; impossibili da contattare poi. Una vera vergogna
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Palingenius
(@Palingenius1) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly Consegna rifiutata è proprio pesante…
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tom
(@siamosologente) segnalati
@andreadelogu @DHLExpressItaly a me è successo solo una volta con un telefono spedito da google l'anno scorso. non sono passati ma hanno comunque segnato il tentativo di consegna. io li ho contattati su facebook e mi hanno risposto subito chiedendogli di farmi trovare il pacco al punto raccolta più vicino