DHL ha problemi?

@DHLExpressItaly 15 minuti al telefono (pagato oro) senza soluzione...confusione dell’operatore e attesa, attesa,attesa #disservizio

@DHLExpressItaly Non so se siete riusciti a consegnare a Capodanno, ma a Gennaio mi avete fatto pagare 20 euro per 4 giorni di ritardo e uno status totalmente falso sul vostro sito di un pacco dato per "consegnato" quando il corriere ancora non si era nemmeno presentato. GRAN SERVIZIO

@DHLExpressItaly premio per la creatività. Status "consegnato" da 3 giorni di un pacco che è arrivato solo oggi (mercoledi) e, tra l'altro, sarebbe dovuto arrivare venerdi scorso. 20 EURO mi è costato questo servizio impeccabile. Vergognatevi

@MassimoScarpa @DHLExpressItaly Hai mai provato a chiamare #sky , mi deve 25 euro di chiamate per un loro errore sull'ultima attivazione!

@DHLExpressItaly Questi gentili signori riescono a tenere una spedizione urgente ostaggio per giorni, senza chiamare il numero indicato quando non trovano un indirizzo di consegna a cui hanno consegnato senza problemi un mese prima

@ToniaPeluso @DHLExpressItaly Quasi mai la consegna è al piano. Quella di telefonare è una cortesia degli autisti perché dovrebbero semplicemente citofonare e se non compare nessuno se ne parla il giorno dopo. Ho molto rispetto per gli autisti,fanno un lavoro che definire stressante non rende #dattiunacalmata

Il servizio clienti di @DHLExpressItaly è letteralmente uno schifo al limite della disonestà. Pretendono di bloccare le persone per giorni interi non rispettando gli impegni presi e lavandosi le mani in caso di necessità. Bisognerebbe bloccare i fornitori che si appoggiano a #DHL

@GuidoCrosetto @DHLExpressItaly i corrieri sono tutti disastrosi. anzi dhl offre un servizio migliore comparato ad altri.

@GuidoCrosetto @DHLExpressItaly È opinione comune che bastia mettere un paio di cuffie in testa a chiunque per poter offrire un servizio di Customer care di pregio. Non è così. Competenza e professionalità distinguono le aziende meglio senza che averlo mediocre.

Consiglierei a @DHLExpressItaly di dedicarsi un po’ di più alla qualità, alla cortesia ed all’efficienza del loro servizio effettuato tramite call center: è lontano anni luce da quello offerto dal personale che opera le consegne ed è inaccettabile. Nei tempi e nei modi.

@DHLExpressItaly dovrei confermare l'indirizzo di consegna del mio ordine nr. 8914190106 C'è stato un tentativo venerdì ma non hanno trovato l'indirizzo.

@DHLExpressItaly ho urgentemente bisogno di parlare con voi ma sembra una impresa. Il disagio causato per la mancata consegna del passaporto non ha parole. @DHLExpressItaly I really need to talk to you. You are supposed to deliver my passport and I'm leaving soon!

@DHLExpressItaly ragazzi ma il vostro servizio vocale è pessimo. Non si riesce a parlare con un vostro addetto, cade sempre la linea !!!come on

@scrocknroll @diarioromano @OQuotidianaBlog Ringraziamo @DHLExpressItaly e PLRC, che eroga un servizio di alto livello che non ha eguali nella P.A. (cit.) ma ha agenti sotto processo (nda), per la tolleranza zero contro la sosta selvaggia in particolare in prossimità attraversamento pedonale (cit. @EnricoStefano)

Cara @DHLExpressItaly il tuo servizio clienti è inaccettabile

@ItsFearless Anche a me! Ed ora dicono di andarlo a ritirare in sede ma non si sa quale cazzo di sede e il numero di telefono del servizio clienti non è possibile chiamarlo da cellulare 3. Allucinante @DHLExpressItaly schifo. Ho anche pagato per consegna espressa!

@claudiadelbono @DHLExpressItaly @UPS_IT A me il pacco doveva arrivare martedì (DHL questo, mai avuto problemi con loro) ma ad oggi ancora niente, il track dice che non è possibile definire la nuova data di consegna MA IL PACCO E A BERGAMO DA DUE GIORNI!!!!! Ups si, gran stupore con te 😂😂😂

Non sapete quanto sono incazzata con tutti i corrieri che sono in ritardo di 2/3/4 giorni sulla consegna dei miei ultimi acquisti natalizi 😭😭 Quindi @DHLExpressItaly @UPS_IT se avete tanto lavoro da ritardare così tanto PLEASE ASSUMETE GENTE NUOVA PERCHE ORA URLOOOO

@ItsFearless @DHLExpressItaly e non è la prima volta che succede.

Ciao, @DHLExpressItaly Ho inviato alcuni documenti importanti circa 10 giorni fa in India che non sono ancora stati consegnati. Consegna previsto era 17 Dicembre che ancora non consegnati all’indirizzo. Mi servono urgentemente. Servizio scadente👎.

@DHLExpressItaly salve ho un pacco in giacenza, ho il codice ma non so dove ritirarlo o come organizzare nuova consegna

@DHLExpressItaly ho ricevuto una mail di mancata consegna per indirizzo errato. L indirizzo e giusto ma non so riesce comunque a cambiare sul vostro sito. Come faccio

@DHLExpressItaly ho bisogno di sapere la data di consegna prevista per un pacco. Il codice che ho per il tracking non da risultati (JJD00009289078755760001)

@DHLExpressItaly ho bisogno di aiuto

Pacco spedito con la @DHLExpressItaly fermo in dogana da 3 giorni, provo a chiamare il numero verde “il numero non è accessibile”, sul sito c’è scritto che c’è anche “un servizio di messaggistica istantanea” (chissà dove sta). Spero almeno nel modulo di contatto...

@DHLExpressItaly salve, avrei bisogno di assistenza per un pacco in consegna per la giornata di oggi che invece è in imprevista giacenza a Torino

@DHLExpressItaly scandalosi!!! L’Assistenza clienti peggiore!!!

@DHLExpressItaly salve avrei necessità di assistenza per una possibile mancata consegna e imprevista giacenza di un pacco

Doveva arrivare il 4 dicembre ma è in consegna oggi la mia piccola membership 🙏 grazie @DHLExpressItaly

@PosteNews incompetenti all ufficio di viareggio!! Spendo 200 euro di spedizione estera e omettono che si appoggiano al corriere @DHLExpressItaly,si sbagliano e non mi fanno fare nemmeno l assicurazione e non contenti sono dovuta tornare due volte per un errore nel foglio doganal

Controllo il tracking di un pacco e scopro che non hanno consegnato per assenza del destinatario due volte e di aver lasciato avvisi. Allora @DHLExpressItaly, sono a casa con un neonato e vista la pioggia non sono mai uscita, soprattutto nessun avviso. Non mentitemi! Oggi chiamo

@DHLExpressItaly salve vorrei conferma per una consegna programma per la giornata di oggi dato che il tracking segnala come “Awaiting collection by recipient as requested”

@DHLExpressItaly avrei necessità di supporto per capire come mai un ordine contenente 2 prodotti, sia stato consegnato recensione solo 1. Ordine univoco composto da 2 prodotti,ordinati dal medesimo sito e nel medesimo giorno

@DHLExpressItaly per la seconda volta non siete stati in grado di consegnare un pacco all'indirizzo correttamente indicato in fase di inserimento dati per la consegna! Ancora una volta subisco il vostro disservizio! Siete pessimi

@DHLExpressItaly da due giorni aspettiamo una spedizione express ma il corriere non passa e mette di default indirizzo errato. È passato a 2000 senza degnarsi nemmeno di fermarsi. Spedizione nr 3185226155 servizio scandaloso per una spedizione express

@DHLExpressItaly spedizione avrei pagato la metà e mi sarei affidata ad airmail/consegna postale. Buona giornata.

@DHLExpressItaly quindi VENERDÌ, 6 giorni dopo. 16+ euro di tassa di gestione in aggiunta all'importo della tassa doganale mi sembrano un po' troppi considerato che il vostro servizio non è per nulla celere. Io capisco che mi avete contattata di sabato, ma se c'era qualcuno

@DHLExpressItaly alle poste sdoganano i pacchi nel vostro stesso tempo di lavorazione ma non pago extra tasse per i costi di gestione. O per lo meno, no ne pago di così alti. Ho pagato un servizio di consegna ESPRESSA avessi saputo di ricevere la mia roba in 10+ giorni dalla

. @DHLExpressItaly buongiorno. Ho ricevuto il link per lasciare i dati per la ricevuta della dogana SABATO. Ho proceduto a compilare il tutto alla velocità della luce sperando così di accelerare i tempi. Ho ricevuto OGGI un sms in cui mi veniva comunicata la consegna il 18/10

@PosteSpedizioni mi chiede di moderare i toni e mi manda un numero a pagamento per contattare @SDAExpress dove non rispondono ma ti fanno spendere la modica cifra di dieci euro al cellulare! #vergogna #lavativi #assistenzazero. Meglio gli altri @UPS_IT @DHLExpressItaly

@riccardopalombo non capitano solo a te i corrieri furbetti @DHLExpressItaly mi da mittente assente quando in realtà ero a casa apposta ad aspettare loro. Serietà zero...

@DHLExpressItaly un servizio più penoso non potevate averlo. Il corriere è passato a consegnare il modem, abbiamo risposto al citofono quando ha suonato ma lui non si è degnato di rispondere. Sono andata a controllare alla finestra e ho visto che il corriere stava rientrando in

@DHLExpressItaly un servizio più penoso non potevate averlo. Il corriere è passato a consegnare il modem, abbiamo risposto al citofono quando ha suonato ma lui non si è degnato di rispondere. Sono andata a controllare alla finestra e ho visto che il corriere stava rientrando in

Grazie @DHLExpressItaly: fai pagare 8€ le spese di spedizione e poi mandi un sms per fallita consegna in un orario in cui ero a casa da ore

@gattonero @velascamilano @DHLExpressItaly Lavorando in una logistica non posso che soffermarmi sulle solite lamentele dei clienti e dirmi che si da fuori è facile sentenziare perché poi il cliente ha sempre ragione perché paga. Da dentro meno perché quel cazzo di pacco se si è smarrito spesso è causa proprio vostra

@DHLExpressItaly un mese ad aspettare una carta urgente che serviva e che ancora non è stata consegnata, grande servizio, complimenti

Una cosa che non sopporto della Calabria è il buco nero in cui finiscono tutte le cose che vengono acquistate online e spedite qui. Stavolta è toccato a @velascamilano con @DHLExpressItaly: "consegna veloce in 2 giorni", ieri a Roma e ora il pacco è da qualche parte a CATANIA.

Qua siamo tutti criticoni ma è importante rimarcare anche quando le cose funzionano bene. Quindi devo complimentarmi con il servizio clienti di @DHLExpressItaly e soprattutto con Chiara che mi ha risolto un problema non da poco. Grazie!

@FormulaHumor @Francy_Loca @DHLExpressItaly E allora sono proprio loro a essere stronzi, ma su quello non ci possiamo fare niente

@FormulaHumor @DHLExpressItaly Tu pensa che io ho avuto lo stesso problema con la tessera elettorale. E pensare che a consegnarla non era uno qualunque, ma un vigile, mezzo parete, e che sulla busta c'era scritto anche il nome dei genitori.

@Francy_Loca @FormulaHumor @DHLExpressItaly Io mi sono già arreso, nelle informazioni aggiuntive scrivo sempre il numero di cellulare (in modo che sia sicuramente presente sull'etichetta del pacco), inoltre se il pacco è indirizzato a casa scrivo che devono chiamare e non citofonare, facendo così non ho mai avuto problemi

@DHLExpressItaly Ho spedito della merce usando il vostro servizio. Il documento di trasporto era sbagliato e quando il camion è arrivato non aveva abbastanza spazio per caricare la merce. Il ritiro quindi è stato effettuato con due giorni di ritardo rispetto a quanto pattuito.

Buongiorno @DHLExpressItaly c'è in consegna un pacco per me oggi. Volevo sapere se è possibile cambiare indirizzo di consegna. È un regalo. Grazie mille

Mi è arrivato un SMS di mancata consegna per indirizzo errato da @DHLExpressItaly... Peccato che è lo stesso usato per altri due pacchi che hanno già consegnato... Ce provano sempre aò, li possino!!!

@DHLExpressItaly Ancora una volta il corriere mi segna come assente quando non ha neanche provato ed ero in casa tutta la mattina. Ancora una volta servizio pessimo... #vergogna #corrieri #pacchi @AmazonIT

@DHLExpressItaly servizio pessimo per 70€.in 3gg il pacco non è ancora partito da Bergamo e in 5h non hanno ancora capito perché è bloccato a Bergamo.Unica cosa di express come hanno preso i soldi#amarezza

@DHLExpressItaly @lucialandi2 Numero che si paga già al momento che lo si compone, assistenza via chat assolutamente inefficace ed inutile. Mi avete appena perso un pacco e per questo pagherò delle penali con lo studio fotografico a cui era destinato. Mi avete deluso moltissimo.

L’assistenza clienti di @DHLExpressItaly è assolutamente inefficiente. Aprire una chat con loro è totalmente inutile. E nel frattempo un pacco si è smarrito. Complimenti @DHLExpressItaly

Complimenti a @DHLExpressItaly per non rispettare scadenze, prendere in giro i clienti etc etc. La reputazione passa attraverso i valori che trasmettete...veramente delusa

Breath Clean un progetto di @DHLExpressItaly, a supporto del benessere della collettivita’. @ComuneMI città pilota. @MarcoGranelliMI #emobilityis #BluEeMobilityDays #ambiente #sostenibilità